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Este processo só é aplicável aProdutos não personalizados (A personalização está sujeita a acordo entre as duas partes. Presume-se que não é uma questão de qualidade e não suporta devoluções e trocas).

Se você encontrar algum problema de qualidade dentro de 48 horas após o recebimento, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para registrar e lidar com o problema. Se o problema de qualidade for confirmado, nós apoiamos a devolução/troca (a empresa arca com o custo de envio) .

A Yiwu Runqiong E-commerce Company oferece aos consumidores um serviço de devolução sem motivo em 7 dias.
Não oferecemos serviço de devolução ou troca dos seguintes produtos:
1. Produtos usados ou danificados
2. Problemas de qualidade causados por motivos do próprio cliente
3. Produtos recebidos há mais de 7 dias
4. A embalagem do produto, acessórios e presentes estão danificados
5. Produtos feitos sob medida

1. Por favor, confirme se o produto que você deseja devolver atende às condições de devolução e troca correspondentes
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar as informações de troca relevantes (Por favor, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente ）
3. Faça login em sua conta 1688, selecione o produto, clique em Devolver e selecione “Acordo com o vendedor” como motivo do reembolso.
4. Depois que o especialista em reembolso concordar com sua solicitação, devolva a mercadoria devolvida para o seguinte endereço. (Recuse-se a receber pagamento!）
5. Após enviar o item, você precisa retornar à página de devolução e clicar em [Preencher informações de logística], depois preencher a transportadora, o número de rastreamento e o número de telefone de contato.
6. Após recebermos o seu item devolvido e ele passar na inspeção (confirmando que todos os acessórios estão presentes e que não afeta a revenda), processaremos o seu reembolso dentro do prazo estipulado.
※ Sua solicitação de devolução foi rejeitada, possivelmente porque o método de aplicação não está em conformidade com os regulamentos relevantes. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para evitar atrasar o processo de reembolso.

Devido ao problema de troca, precisamos confirmar o estoque do produto. entãoCertifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente。
Se o produto que você deseja substituir for confirmado em estoque pela nossa equipe de atendimento ao cliente, coopere conosco para fazer o seguinte:
1. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar informações de troca relevantes (cor do produto, quantidade, endereço de troca, destinatário, número de contato, etc.).
2. Após receber a mensagem Wangwang da equipe de atendimento ao cliente confirmando a troca bem-sucedida, envie o produto trocado e o formulário de solicitação de devolução preenchido o mais rápido possível.
※ Lembrete amigável: para garantir que seus produtos sejam devolvidos a tempo, é recomendável usar a entrega expressa regular
3. Após o envio das mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente novamente e nos informe o número da guia de remessa das mercadorias devolvidas para que possamos rastreá-las e trocá-las para você mais rapidamente.
4. Após o depósito receber os produtos devolvidos e revisá-los, os produtos de substituição serão enviados o mais rápido possível. Por favor, verifique-os cuidadosamente.
※dica importante:
a) Durante todo o processo de troca, não realize nenhuma operação no sistema 1688. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
b) Por favor, não solicite reembolso durante o processo de troca, caso contrário a operação de troca não poderá prosseguir
c) Caso o produto não seja enviado em até sete dias após o registro da troca, consideraremos como desistência da troca.
d) Taxa de envio de devolução e Taxa de envio para trocaVocê é responsável por