perguntas frequentes
P1: Você é um fabricante primário?
A: Sim, linha de produção de embalagens autônoma, não uma empresa de trading. Os principais produtos são componentes de LED SMD (2835/3030/5050/5730), COB (1-100W) e LEDs para beleza (385-940nm). Os preços são 5%-10% mais baixos que os das empresas de trading.
Q2: Vocês oferecem personalização? Quais aspectos podem ser personalizados?
A: Totalmente suportado. As opções de personalização incluem: Comprimento de onda (precisão de ±5nm), Potência (1-100W), Índice de Reprodução de Cor (Ra≥97, R9≥80, R15≥90, etc.), Tamanho do Pacote, Solução de Integração em PCB
Q3: Quanto tempo leva para personalizar amostras? Qual é a quantidade mínima de pedido?
A: Personalização padrão 5-7 dias úteis, personalização complexa 7-10 dias. A personalização regular começa a partir de 1000 peças.
Q4: Qual é o maior IRC das pastilhas de LED COB? A consistência da temperatura de cor é boa?
A: Ra≥97, R9≥80, R15≥90. Usa binning de elipse MacAdam de 3 Passos, tolerância de temperatura de cor dentro de ±100K, variação de comprimento de onda de pico entre lotes ≤2nm.
Q5: Para que equipamentos as contas de LED para estética médica podem ser usadas? O comprimento de onda pode ser escolhido arbitrariamente?
A: Para dispositivos de depilação por IPL, dispositivos de terapia de luz vermelha e azul, capacetes para crescimento capilar (650nm), máscaras clareadoras (composto multi-comprimento de onda). Os comprimentos de onda podem ser personalizados arbitrariamente na faixa de 385-940nm, comumente usados: 415nm (luz azul), 465nm (luz azul), 630nm (luz vermelha), 650nm (luz vermelha), 730nm (infravermelho próximo), 850nm (infravermelho próximo), 940nm (infravermelho).
Q6: A compra de amostras é suportada?
A: Sim. Por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente e informe os parâmetros (potência/temperatura de cor/comprimento de onda/IRC).
Q7: Qual é o prazo de entrega? Quais são as transportadoras utilizadas?
A: Os itens em estoque são enviados no mesmo dia, as amostras personalizadas em 5-7 dias, os pedidos em volume em 7-15 dias. Envio expresso via Lianhaotong/Zhongtong/Yuantong/SF Express, logística via Debon/Anneng/Linha Dedicada. Frete grátis para grandes quantidades.
Q8: Como o serviço pós-venda é garantido?
A: Devoluções e trocas gratuitas por problemas de qualidade em até 7 dias, garantia de 1 ano (substituição gratuita para degradação luminosa superior a 30% ou pixels mortos), e fornecimento de suporte técnico para o processo de soldagem por refluxo.
Q9: Eu não entendo o modelo, como posso consultar?
A: Clique diretamente em "AliWangWang" e diga-nos: ① Propósito; ② Parâmetros necessários (potência/tamanho/temperatura de cor/comprimento de onda); ③ Quantidade de compra. Um engenheiro responderá com sugestões de seleção em até 30 minutos.