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Sobre devolução e troca

Nossa loja inspecionará novamente os produtos antes do envio e só os embalará depois que forem qualificados, mas ainda não podemos garantir completamente danos menores ou batidas durante o transporte. Por favor, entenda que batidas e desgaste durante o transporte não serão usados como motivo para devolução devido a problemas de qualidade. Por favor, tenha cuidado se você se importar.

1. Se o problema de qualidade após o recebimento da mercadoria não puder ser resolvido pela substituição de peças de reposição, você pode solicitar uma devolução. Todas as despesas incorridas são suportadas pela nossa loja. Se o problema de qualidade descrito pelo cliente não for encontrado após o recebimento da mercadoria, nossa loja tirará fotos ou fornecerá vídeos ao cliente e não confirmará a devolução ou lidará com ela de acordo com o método de devolução e troca sem motivo de sete dias para problemas de não qualidade.

2. Após receber a mercadoria, se você precisar devolver ou trocar a mercadoria devido à preferência pessoal, pequena área de arranhões na pintura, solavancos (a substituição de peças não é aceita), tamanho e outros problemas de não qualidade, solicite uma devolução por meio do serviço de atendimento ao cliente online. Nossa loja calculará as várias despesas suportadas pelo cliente, e o reembolso será feito somente se o cliente concordar em arcar com as despesas.

3. Para sete dias de devolução incondicional e troca por problemas de não qualidade, se o produto for recusado a ser assinado, tiver sido recebido, mas não montado, etc. e não afetar a venda secundária, o cliente precisa arcar com a taxa de envio de ida e volta, taxa de material de embalagem e taxa de desgaste do produto durante a viagem de devolução, que será determinada com base na condição do produto devolvido quando for recebido.

4. Ao devolver mercadorias, certifique-se de que a embalagem esteja intacta e que os acessórios, etc. sejam devolvidos juntos. Se algo for perdido, uma certa taxa será deduzida conforme apropriado, e o frete de devolução será devolvido à sua conta do pedido como um saldo. Se não for um problema de qualidade, o frete será suportado por você (nossa loja se recusa a receber dinheiro na entrega). Ao devolver ou trocar um carro, preencha o "Motivo da Devolução" e envie-o de volta com o carro para que possamos lidar com isso para você a tempo após receber as mercadorias devolvidas. Se não for um problema de qualidade, o veículo elétrico montado afetou as vendas secundárias após o uso, e não oferecemos suporte ao serviço de devolução e troca irracional de 7 dias. Verifique cuidadosamente se a embalagem externa está intacta. Se houver algum dano na embalagem, rugas graves, deformação, marcas de vedação secundárias, etc., certifique-se de entrar em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível.

A embalagem deve estar intacta antes da assinatura. Após a assinatura, é recomendável manter a caixa de embalagem e outros acessórios para devolução ou troca. Não arcaremos com os custos de embalagem para serviço pós-venda.

Q4: Condução segura e civilizada

1. Não dirija em faixas de veículos motorizados ou áreas de estradas proibidas por leis e regulamentos

2 Certifique-se de estar consciente antes de dirigir e não tenha consumido álcool ou tomado drogas que afetem a direção

3. Use equipamento de proteção ao dirigir e não ande com uma mão só nem freie bruscamente.

4 Antes de dirigir, certifique-se de que o veículo esteja em boas condições, totalmente carregado e funcionando corretamente.

5Este produto é para condução de uma só pessoa. Por favor, não transporte pessoas ou mercadorias nem o sobrecarregue.

7 Não é recomendado dirigir este produto em dias chuvosos para evitar riscos potenciais, como escorregar em dias chuvosos. A entrada de água em dias chuvosos somente não protege a capota.

8 Veículos elétricos são produtos eletrônicos, e produtos eletrônicos não podem ser expostos à água. Portanto, problemas de qualidade causados pela entrada de água no veículo durante dias chuvosos serão tratados como fatores humanos.

Veículo elétrico três garantias política serviços e duração

Motor: A garantia do motor é de 6 meses (não coberta por entrada de água, fatores humanos, danos naturais e atenuação não são cobertos)

Bateria: A bateria tem garantia de 6 meses (a capacidade da bateria normalmente decai em cerca de 50%, excluindo fatores humanos). A manutenção da bateria pode ser realizada dentro de 6 meses, mas a bateria não tem garantia contra danos causados pela água ou fatores humanos.

Controlador: O controlador tem garantia de 6 meses (se ocorrer uma falha de desempenho, ele não pode ser restaurado e pode ser substituído por um novo gratuitamente dentro de 6 meses). Entrada de água e fatores humanos não são cobertos pela garantia.

Outros acessórios: Envie novos acessórios para substituição e seja responsável pelos custos razoáveis de reparo (somente para clientes desta loja)