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Descrição da transação:
1. Para clientes que compram várias caixas e vários produtos, nossa loja recomenda logística. Negociaremos o preço mais baixo com a empresa de logística e pagaremos o frete! Para áreas onde a logística não chega, será utilizada entrega expressa. Consulte a taxa de entrega expressa antes de fazer o pedido.
2. Se você comprar um pequeno número de itens, você pode tirar uma foto diretamente e transferir o dinheiro para o Alipay sem notificar o dono da loja. O dono da loja enviará os itens em tempo hábil de acordo com as informações que você registrou. Se a taxa de envio não for suficiente, o dono da loja notificará você online para compensar a taxa de envio antes do envio.
3. Se você precisar comprar vários itens, entre em contato com o dono da loja para modificar a postagem. Se você comprar vários itens e enviá-los juntos (sem excesso de peso), apenas a taxa de envio real será cobrada uma vez;
4. O proprietário não pode estar online 24 horas por dia, então você pode deixar uma mensagem diretamente no Wangwang, QQ ou na mensagem interna, e responderemos a tempo assim que estivermos online. Se precisar urgentemente, pode nos ligar diretamente. O número de telefone pode ser encontrado na página inicial desta loja.
5. Se você tiver alguma dúvida antes de comprar, entre em contato conosco por telefone. Podemos responder rapidamente à sua consulta telefônica. Como há muitos clientes online, podemos não ter muito tempo para responder a perguntas complicadas de consulta técnica online. Se você encontrar algum problema após receber a mercadoria, entre em contato com o vendedor a tempo. Nós cuidaremos do serviço pós-venda o mais rápido possível! Você pode deixar uma mensagem online! Telefone e outros formulários!
6. Por favor, olhe todos os produtos cuidadosamente antes de tirar fotos. Se você tiver alguma dúvida, pergunte antes de comprar. Por favor, não envergonhe o proprietário se os produtos não forem tão bons quanto você esperava ou não forem adequados após recebê-los.
7. O comprador deve fornecer endereço de entrega preciso, destinatário e informações de contato. Se as informações de entrega estiverem incorretas, resultando na falha na entrega ou atraso das mercadorias, todas as perdas serão suportadas pelo comprador.
8. Os compradores devem primeiro desembalar e inspecionar as mercadorias com a equipe da unidade de logística (correio, transporte, entrega expressa, etc.) no local e confirmar que a qualidade e a quantidade das mercadorias estão corretas antes de assinar por elas. Assinar por eles significa que as mercadorias foram entregues e aceitas pelo comprador. Assinar por eles em nome de outros é o mesmo que assinar pessoalmente. Se houver algum problema com a quantidade e a qualidade das mercadorias, os compradores devem pedir à empresa de logística para emitir um certificado válido no local, tirar fotos da cena e entrar em contato com nossa loja a tempo, e nossa loja lidará com isso conforme apropriado.
Devolução do produto para reparo:
1. Se houver um problema de qualidade com o produto (não causado por danos causados pelo homem), o comprador pode esperar cumulativamente que os produtos ruins se acumulem até um determinado número e então enviá-los de volta para substituição imediatamente. Os produtos substituídos também poderão ser colocados no próximo pedido. Em seguida, envie-o de volta junto com os produtos encomendados.
2. Envie-nos o produto que precisa ser reparado. Preencha-o corretamente (indique detalhadamente o nome do contato, endereço, telefone e o problema do produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.
3. Não somos responsáveis pelos custos de envio de ida e volta para reparo do produto, e os próprios clientes precisam pagar por isso.
Problemas de devolução e troca:
1. Diferentes produtos têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano de garantia). Durante o período de garantia, caso haja problemas de qualidade ou danos não humanos, pode ser substituído por um novo (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade indicado na etiqueta de garantia afixada no produto (Nota: Durante o período de garantia, a etiqueta de garantia deve ser mantida clara, completa e livre de qualquer dano).
2. Caso o cliente necessite devolver ou trocar o produto invendável (o pré-requisito para devolução ou troca é que a mercadoria esteja em bom estado e não apresente sinais de danos ou desgaste), o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após receber a mercadoria. Se o processo de resolução ultrapassar o tempo especificado e o produto não apresentar problemas de qualidade, ele não poderá ser devolvido ou trocado.
3. Danos causados pelo homem e embalagens danificadas não podem ser devolvidos ou trocados. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.
4. O comprador acaba de receber o produto e descobriu que há um problema (como: o modelo do produto está errado, o produto tem acessórios faltando, etc... você precisa entrar em contato conosco dentro de 24 horas após assinar).