












Sobre questões de pré-vendas
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio? Todos os produtos podem ser produzidos de acordo com as quantidades mínimas acima, não havendo limite de quantidade! Apoie lotes mistos! Apoie transações Alipay! Escrevemos o peso de cada produto. A taxa de envio será calculada automaticamente pelo sistema ao tirar fotos. Pode haver pequenos erros. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2: Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo? Em relação às questões de estilo e cor, os estilos mistos são enviados por padrão ao fazer o pedido de mercadorias. Amigos que têm requisitos especiais podem deixar uma nota sobre o estilo ou cor (ao tirar fotos juntos, há uma coluna onde você pode fazer anotações e anotar o número do item e o estilo, como: Y1: preto), tentaremos nosso é melhor combiná-lo conforme necessário, mas é inevitável que haja uma escassez. Espero que você possa tolerar isso. Por favor, escreva uma nota para itens grandes e itens pequenos serão enviados aleatoriamente. Cores e estilos são enviados aleatoriamente, mas você pode escrever uma nota e faremos o possível para combiná-la enquanto você escreve. Se faltar alguma cor ou dinheiro, enviaremos para você imediatamente. Por favor me perdoe! Há uma coluna para anotações ao tirar fotos juntos.
3: Os produtos nas prateleiras estão disponíveis? O que devo fazer se houver escassez? Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos mostrados na página que podem ser fotografados estão todos em estoque, então fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e ao grande volume de vendas todos os dias, poucos produtos não são retirados das prateleiras a tempo, resultando em situações de ruptura de estoque. Por favor, entenda que reembolsaremos você por produtos que estão fora de estoque ou não foram enviados. Depois de receber a mercadoria, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de processar. Não iremos notificá-lo um por um aqui. Obrigado pela sua compreensão!
4: Eu paguei. Quando as mercadorias podem ser enviadas? Quanto tempo vai demorar para chegar? Como o volume diário de remessa da empresa é relativamente grande, enviaremos na ordem de pagamento dentro de 24 a 48 horas após o pagamento. O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Geralmente leva de 1 a 2 dias para chegar em Jiangsu, Zhejiang e Xangai, 2 a 3 dias em Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3 a 5 dias em outras áreas, 4 a 7 dias em áreas remotas , e 3-7 dias para logística fora da província! Sobre a entrega: A entrega expressa será coletada às 17h, e os pedidos do dia geralmente serão enviados no dia seguinte ou depois de amanhã (resumindo, tente enviar a tempo para você). Porque ainda há muitos pedidos a serem feitos, e muitos clientes precisam refazer fotos e mudar de endereço, então vamos resolver antes de enviar! Nós providenciaremos o envio o mais rápido possível! Eu espero que você possa entender! A empresa expressa com a qual cooperamos é a Huitong Express (também enviamos Shentong, encomendas postais, SF Express e logística de remessa)
Em relação ao pós-venda e questões de qualidade, devoluções e trocas
1. Se você encontrar algum problema de qualidade com o produto dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Não serão aceitas inscrições em atraso. Mantenha intacta a embalagem do produto problemático (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa original do produto). Para devoluções acumuladas superiores a cinco quilos, o frete de retorno será suportado pela nossa empresa. Por favor, devolva um total de 5 a 10 kg por logística normal e nossa empresa arcará com o frete. Não enviaremos logística cara de Debang, Jiaji ou Tiandi Huayu. Se você violar os regulamentos, você será responsável pelo frete. Nenhuma devolução ou troca será feita se não houver problemas de qualidade.
2. Por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3. Faremos o nosso melhor para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso. Não serão feitas devoluções ou trocas se a cor ou estilo não corresponderem.
4. Para produtos que não são vendidos pela nossa empresa e são enviados para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou trocas e o frete será suportado pelo cliente, e a mercadoria será devolvida diretamente ao cliente.
5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparos ou modificações não autorizadas; C. Falha no uso ou armazenamento de acordo com métodos normais; D. A cor e a cor não podem ser devolvidas ou trocadas, produtos que ultrapassaram o período de serviço pós-venda. E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).
6. O serviço pós-venda é o serviço básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível, para evitar afetar o seu serviço pós-venda. 7. Em relação ao manuseio acima de produtos danificados e com problemas de qualidade, se o peso não atingir 5 quilos, caso o cliente queira devolvê-lo, o frete será por conta do cliente.
Em relação à logística, outras províncias geralmente enviam logística. A logística de Yiwu é direta, e basicamente todas as cidades acima do nível municipal podem ser alcançadas. Cidades de nível de condado precisam ser transferidas. A empresa de logística ligará para você após a chegada, e você precisa retirar as mercadorias você mesmo. Aqui, explicamos especialmente. Os serviços das empresas de logística de Yiwu variam. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer um pedido. Você pode encontrá-la sozinho, ou pode ligar para 114 para perguntar sobre o ponto de logística de Yiwu para sua área local e encontrar um lugar perto de você. Em seguida, diga-nos o número de telefone de logística de Yiwu, e nós o ajudaremos a entregar em seu ponto de serviço.
Em geral:
Preço sublinhado: O preço sublinhado pode ser o preço de guia de vendas do produto ou o preço de venda do produto exibido anteriormente, etc.
Preço não cruzado: O preço não cruzado é o preço de venda do produto no site da Alibaba China. O preço específico depende do produto participante das atividades, ou alterações devido ao uso de cupons pelo usuário, etc., prevalecendo o preço na página de liquidação do pedido.
No estado de aquecimento do evento:
Preço sublinhado: O preço sublinhado é o preço de venda do produto no atual estado de aquecimento do evento. Não é. O preço específico pode mudar devido ao uso de cupons, etc. pelo usuário, e o preço na página de liquidação do pedido prevalecerá.
Preço não cruzado: O preço não cruzado pode ser o preço do evento do produto que participará do evento. É apenas para referência. O preço no evento específico pode sofrer alterações devido ao uso de cupons pelo usuário, etc. O preço na página de liquidação de pedidos do evento prevalecerá.
