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Problemas de garantia:

1. Se o produto apresentar problemas de qualidade (não causados ​​por danos humanos), o comprador poderá devolvê-los para substituição de forma cumulativa após os produtos defeituosos terem acumulado até um determinado número. Os produtos substituídos também podem ser devolvidos juntamente com os produtos encomendados durante o próximo pedido.

2. Ao nos enviar produtos que precisam ser reparados, preencha o formulário corretamente (especifique detalhadamente o nome da pessoa de contato, endereço, telefone e o problema com o produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.

3. Não somos responsáveis ​​pelos custos de envio de ida e volta para reparo do produto, e os próprios clientes precisam pagar por isso.

Problemas de devolução e troca:

1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, eles podem ser substituídos se não forem causados por danos humanos (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).

2. Se os clientes precisarem devolver ou trocar produtos invendáveis ​​(o pré-requisito para devolução ou troca é que as mercadorias estejam intactas e sem sinais de danos ou desgaste), os clientes devem entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria para resolver o problema . Caso o prazo seja ultrapassado e não haja problema de qualidade com o produto, ele não poderá ser devolvido ou trocado.

3. Se o produto for danificado por fatores humanos ou a embalagem estiver danificada, ele não poderá ser devolvido ou trocado. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.

4. Se o comprador encontrar algum problema com o produto no recebimento, ele deve se recusar a aceitá-lo!

5. Para todos os serviços de devolução e troca de produtos, os compradores são gentilmente solicitados a pagar pelos custos de envio de ida e volta. Nossa empresa se recusa a aceitar itens em dinheiro na entrega!

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