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Declaração do problema de qualidade:

Se você encontrar problemas de qualidade ou estiver insatisfeito, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Tomaremos a iniciativa de ajudá-lo a resolver o problema objetivamente e não fugiremos da responsabilidade! Dar avaliações ruins a todo momento não ajudará nem o vendedor nem o comprador. Ajudaremos você a resolver problemas práticos e melhorar nosso nível de serviço. Alcançar uma situação ganha-ganha é o objetivo.

     Se você encontrar algum problema de qualidade após receber o pedidoEntre em contato com nossa equipe de pós-venda dentro de três dias após o recebimento da mercadoria, tire fotos da mercadoria com problemas de qualidade e envie as fotos para nossa equipe de pós-venda com o número do produto para que possamos verificar. (Observe que o envio de fotos também ocorre dentro de três dias após o recebimento da mercadoria. Solicitações de devolução após o prazo ou sem o envio de fotos não serão aceitas.) Forneceremos os resultados do processamento dentro de 24 horas após o recebimento da sua solicitação de pós-venda. Os resultados do processamento são divididos emDevolver ou trocarereembolso diretoDois tipos.
Disclaimer 1: Problemas de qualidade são definidos como problemas que tornam a joia completamente inutilizável devido a erros no processo de fabricação ou montagem. Situações específicas incluem o seguinte:Ferrugem severa, quebra, descoloração em grandes áreas, falta de diamantes, falta de peçasProblemas que afetam seriamente o uso. Esperamos que os clientes possam dar alguma compreensão a pequenos defeitos que não afetam o uso. As joias são elegantes e populares, e é inevitável que haja alguns defeitos que não afetam o uso. Não prometemos reembolsar ou trocar por pequenos defeitos.
   enviar por correio,Após a confirmação pós-venda, os produtos com problemas de qualidade podem ser enviados de volta para nossa empresa. Por favor, negocie com o especialista em pós-venda o método de envio específico. Nós arcaremos com a postagem devido a problemas de qualidade. Você precisa pagar a postagem antecipadamente. Depositaremos a postagem em sua conta Alipay após receber os produtos. Não fornecemos entrega separada de produtos devolvidos. Os produtos trocados serão enviados a você junto com os produtos que você solicitar na próxima vez.Observação: não aceitamos devoluções por correio normal ou dinheiro na entrega.Por favor, deixe uma pequena nota no pacote, preencha o nome e o número de telefone do seu destinatário e o número do pedido. (Ou devolva a lista de entrega quando a enviarmos) e marque os detalhes dos produtos devolvidos na nota ou ordem de entrega para que possamos verificar e lidar com isso a tempo após receber os produtos. (Se você devolver os produtos sem escrever as informações acima, não os aceitaremos se não pudermos verificar quem é o remetente após recebê-lo. Você estará por sua conta e risco.) Por favor, entenda!
Declaração 2:    Para termos uma cooperação agradável, se a embalagem estiver danificada, encharcada, pisada, etc., desembale e inspecione a mercadoria na presença do entregador, depois assine ou entre em contato conosco a tempo.Por favor, trate os problemas de pós-venda com uma atitude compreensiva. Não queremos lhe trazer problemas, porque a maioria dos problemas de pós-venda são realmente causados durante o processo de entrega expressa. Também estamos profundamente preocupados há muito tempo. Obrigado por sua compreensão e tolerância!