Para evitar problemas desnecessários e mal-entendidos durante a compra de lâmpadas, leia e entenda cuidadosamente os detalhes de vendas de nossos produtos antes de comprar. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, que responderá às suas questões com paciência e detalhe.
【Tirar fotos】
As fotos das lâmpadas vendidas são todas tiradas em espécie. Devido a fatores como diferentes equipamentos fotográficos, tecnologia, ângulos, luz e monitores de computador, podem ocorrer algumas diferenças de cor nas imagens. Caros amigos que não podem aceitar o problema de diferença de cor, compre com cautela. Tais disputas de transação não podem ser usadas como motivo para devoluções! Por favor entenda!
【Prazo de entrega】
O produto será enviado dentro de 48 horas após o comprador fazer o pedido e pagar. Circunstâncias especiais (feriados legais/produtos personalizados/venda quente fora de estoque, etc.) causarão atraso no envio. Portanto, consulte nosso vendedor antes de fazer o pedido para saber se o produto está em estoque, para não atrasar o período de reforma. Obrigado!
【Substituição danificada】
Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, por ser entregue a terceiros para transporte e distribuição de longa distância, existe um certo risco. A compressão da lâmpada é inevitável, especialmente do abajur de vidro. Se alguma inclusão for encontrada ao receber a mercadoria, se o abajur ou os acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados, e nós reenviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente.
Seremos responsáveis ​​por nossos serviços e produtos. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória a quaisquer perguntas razoáveis. Se houver um problema, ainda estamos dispostos a resolvê-lo.
Para todos os problemas, se formos mais calmos, honestos e tolerantes uns com os outros, e tentarmos nos colocar no lugar deles, acredito que qualquer problema será resolvido facilmente.
[Instruções de envio]
Os compradores podem escolher duas formas de pagamento: pré-pagamento ou adiantamento. R: Pré-pagamento significa que depois que o comprador e o vendedor determinam a postagem, o comprador primeiro paga a postagem para a fábrica, e a fábrica coleta e paga à empresa de courier. B: Pagamento antecipado significa a mercadoria. O comprador paga à empresa de courier diretamente no momento da entrega.
【Forma de pagamento】
As transações Alipay são altamente recomendadas. É seguro e protegido. Os usuários que não podem usar o Alipay podem entrar em contato com nosso banco para fazer a remessa.
【Instruções de transporte】
Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.
R: A vantagem da logística é que o frete é barato. A desvantagem é que o tempo é um pouco mais lento e é preciso ir até o pátio de carga para retirar a mercadoria. A logística ligará para você quando a mercadoria chegar. Por favor, peça ao comprador o endereço de entrega e o número de telefone e, em seguida, traga o número de identificação do destinatário. Cartão de identificação para retirar a mercadoria.
B: A vantagem da entrega expressa é que ela é rápida e pode entregar as mercadorias no prazo, mas a desvantagem é que o frete é relativamente caro. Portanto, se a entrega não for urgente, geralmente é recomendado enviá-la por logística. Em princípio, a entrega expressa pode entregar as mercadorias no prazo (se estiver dentro da faixa de entrega).
【Serviço pós-venda】
Nossa fábrica promete: garantia gratuita de três anos. A partir da data de compra, se o produto apresentar falha elétrica sob uso normal, ele poderá receber serviço de garantia gratuito de três anos (exceto para fontes de luz). O âmbito da garantia limita-se à reparação ou substituição de acessórios problemáticos.
O serviço de garantia gratuito não está disponível nas seguintes situações:
A. Danos causados ​​pelo uso indevido da fonte de alimentação e instalação inadequada;
B. Danos causados ​​por uso incorreto ou reparo ou modificação inadequada.
C. Danos causados ​​pelo uso incorreto ou negligente de acessórios inadequados.
D. Danos causados ​​por outros acidentes.
【Instalação da lâmpada】
Lembrete caloroso: todas as lâmpadas de nossa fábrica são acompanhadas por representações de produtos acabados. As lâmpadas são produtos elétricos. Para garantir a segurança, solicita-se aos compradores que contratem um eletricista profissional para orientar a instalação das lâmpadas!!!