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Os produtos enviados por nossa empresa são todos embalados individualmente com primor. Com base na embalagem original, também adicionamos embalagens externas para aumentar a resistência à pressão. Embora façamos o possível para tomar medidas de proteção, ainda não podemos evitar problemas que ocorrem durante o transporte de longa distância, como arranhões. , hematomas, apertos, etc.

Todos os produtos da nossa empresa possuem estoque básico. Devido ao surgimento de produtos de grande venda, se houver muitos pedidos, não descartamos a possibilidade de alguns produtos não serem enviados após fazer o pedido. Portanto, é normal que o prazo de entrega seja de dois a três dias. Faremos o possível para providenciar a entrega o mais rápido possível. Tentaremos entregar a mercadoria no mesmo dia se estiverem em estoque, e se alguma estiver fora de estoque, serão despachados em até três dias. Obrigado pela sua compreensão! Se você precisar fazer um pedido grande, a data de entrega e a forma de pagamento deverão ser determinadas após discussão com o atendimento ao cliente.

Nossos produtos são grandes e pequenos, por isso os enviaremos por expresso ou logística dependendo da situação. O expresso padrão é Zhongtong e as encomendas postais são usadas para áreas que não podem ser entregues. A logística é consultada por endereço e é dada prioridade às empresas logísticas que entregam. Se você tiver uma empresa expressa ou de logística designada, entre em contato com a equipe antes do envio.

Solução para o problema de falta de estoque: Geralmente, entraremos em contato com o destinatário para informar o motivo da falta e obteremos o consentimento do destinatário para alterar o estilo ou cor, etc. para enviar o máximo que puder ser solicitado. O pagamento restante será reembolsado ao comprador.

O comprador deve verificar pessoalmente se as mercadorias estão corretas ao assinar o pacote e depois assiná-lo. Se houver problemas como falta de estoque, falta de mercadorias ou mercadorias danificadas durante a inspeção das mercadorias, você pode selar as mercadorias como estão e recusar-se a assiná-las e entrar em contato com o atendimento ao cliente na frente do entregador. Você pode devolver a mercadoria após confirmação pessoal. Uma vez assinado, nossa empresa não se responsabiliza, observe! ! ! O mesmo problema ocorre depois que outras pessoas assinam, portanto, certifique-se de assiná-lo pessoalmente.

Danos: Nossa empresa não se responsabiliza por danos causados ​​pelo transporte (recomenda-se dar prioridade à logística segurada), mas somos obrigados a envidar todos os esforços para auxiliar os clientes na solução deste problema. Nossa empresa usará embalagens logísticas de camada dupla, amortecimento acolchoado, empilhamento compacto e outros métodos para evitar incidentes de quebra. Certifique-se de verificar a quantidade e integridade da embalagem externa com o transportador antes de assiná-la (este é seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a embalagem estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.

Problema 1: O mensageiro se recusa a abrir e verificar juntos. Solução: Depois de assinar o recibo expresso, você deve pegá-lo e verificá-lo para confirmar se está correto antes de devolvê-lo ao transportador.

Problema 2: O transportador recusa-se a assinar para confirmar o valor em falta. Solução: Basta anotar o número de telefone e o nome do transportador.

Devoluções sem motivo: Nossa empresa não oferece serviço de devolução e troca sem motivo de 7 dias. Caso seja necessária uma devolução ou troca, o cliente deve garantir que a mercadoria está intacta, sem uso e que o produto não está danificado, o que não afetará a segunda venda da mercadoria. (A devolução de mercadorias exige um desconto de 30%). O comprador arcará com os custos de frete para devoluções e trocas sem motivo.

Defeitos subjetivos: Nossos produtos são baratos e de alta qualidade, com ótima relação custo-benefício. Alguns compradores acham que o acabamento é um pouco áspero, há defeitos, os materiais não são bons e é diferente do que imaginaram após receber a mercadoria, mas não são problemas de qualidade. Não importa qual produto, não existe perfeição. Compradores que são muito exigentes, por favor, façam um desvio. Nossas fotos são tiradas principalmente de objetos reais e todas as dimensões são medidas manualmente. Um erro de 1-2cm é normal.

Devoluções e trocas: Condições de devolução---Os problemas de qualidade do próprio produto levam à perda das funções que o próprio produto deveria ter. Devolveremos ou trocaremos a mercadoria, mas os custos de envio resultantes serão suportados pelo comprador. Como os brinquedos são produtos perecíveis, haverá arranhões individuais. Marcas e pequenos defeitos são inevitáveis. Pequenos arranhões e pintura descascada nos brinquedos são normais e não são problemas de qualidade. Os compradores que retornam são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução. Para outros problemas de qualidade que não sejam o produto em si, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado, diferenças de cor do produto, etc., não forneceremos devoluções ou trocas.

Qualidade do produto: Todos os produtos enviados passarão por várias inspeções durante a produção, pós-produção e antes do envio. Eles serão enviados somente se forem qualificados. No entanto, vários fatores incertos podem levar à falta de funções do produto.

Imagens e objetos reais: As imagens do produto são principalmente fotos reais, que podem realmente refletir os detalhes do produto. Devido a fatores como luz, equipamento, nível de fotografia, etc., pode haver pequenas diferenças entre as imagens e os objetos reais. Devido às alterações do mercado, o produto e a embalagem externa podem sofrer ajustes. Cor, método de embalagem, etc., consulte o produto real recebido.

Outros: O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está fora de nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte que fornecemos é apenas para referência e não faz parte do contrato ou motivo de devolução.

Leia atentamente os termos acima, que entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer um pedido.