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Sobre lote misto
Nossa loja aceita remessas de atacado mistas para pedidos acima de 50 yuans, ou uma remessa mínima de 5 itens, sem limite de estilo e quantidade. Nós focamos no atacado e, para alguns produtos, enviamos apenas em caixas cheias. Haverá avisos relevantes quando você fizer um pedido.

Sobre qualidade
1. Os inspetores testarão os produtos a serem enviados para garantir que não haja problemas de qualidade antes do envio. No entanto, devido a vários fatores incertos, nossa empresa só pode garantir que 98% dos produtos serão de boa qualidade após a chegada.
2. Se você tiver requisitos muito rigorosos em relação ao produto, como não permitir nem um arranhão, compre com cautela.

Sobre produtos
1. Todos os nossos produtos são tirados de objetos reais. Pode haver diferenças de cor entre as fotos e os objetos reais. Se o comprador tiver requisitos muito altos para cor, compre com cuidado.
2. Os tamanhos de todos os nossos produtos são medidos manualmente, e a maioria dos nossos produtos tem formato irregular, então certamente haverá erros de medição.
3. O peso de todos os nossos produtos inclui o peso da embalagem e é medido manualmente, portanto, certamente haverá erros.
Observação: Nós nos recusamos a devolver (trocar) produtos com base nos três motivos acima.

Prazo de entrega
1. Se o pedido for feito antes das 16:00, ele será enviado no mesmo dia; se o pedido for feito depois das 16:00, ele será enviado no dia seguinte.
2. Se o pedido exigir estoque (alguns precisam ser produzidos), certifique-se de fazer os pedidos com antecedência, tanto quanto possível, de acordo com a situação real, para evitar que nossa empresa não consiga providenciar quando for urgentemente necessário, o que afetará o desenvolvimento do negócio do cliente. Depois que as mercadorias estiverem prontas, elas serão enviadas de acordo com o método de frete confirmado pelo cliente e nossa equipe de atendimento ao cliente. Se alguns produtos precisarem ser adiados na entrega, nosso vendedor também notificará o cliente separadamente, e o cliente pode escolher substituir ou cancelar os produtos fora de estoque.

sobre entrega
1. O sistema calcula automaticamente a taxa expressa. Se a entrega expressa não estiver disponível na área ou área designada, entre em contato com o atendimento ao cliente para compensar a diferença. Se você não entrar em contato com o atendimento ao cliente e deixar uma mensagem você mesmo, nós a consideraremos inválida!
2. Logística: O frete geralmente é pago na entrega, e as mercadorias precisam ser retiradas na estação de frete. A logística de entrega pode ser fornecida pelo cliente, ou podemos escolher a mais adequada para você.
Nota: Podemos apenas estimar o frete das mercadorias. O frete real é baseado no valor no momento da retirada. O tamanho do frete variará ligeiramente dependendo da medição, então o preço do frete variará em graus variados. Podemos controlar o tempo de entrega, mas não podemos dizer com certeza o tempo de chegada. Geralmente, pode ser alcançado em quatro dias em cidades de primeiro nível na China, cerca de uma semana em cidades de trânsito e um ou dois dias a mais em logística dedicada de empresas de logística domésticas bem conhecidas, como a Deppon. O tempo de frete que estimamos com você é apenas para referência. Isso não descarta que alguns itens possam não chegar a tempo devido a muitos fatores, como clima, arranjos de veículos e condições de tráfego. Por favor, entenda!
Dicas: Comparado com Deppon e Jiayan, a logística dedicada tem uma desvantagem: seus pontos de venda não são abrangentes o suficiente. Geralmente, há apenas um ponto de serviço em uma cidade, e muitas cidades de nível de condado não estão disponíveis. Embora o frete da logística dedicada seja barato, o local de retirada pode estar a dezenas de quilômetros de distância de você. Portanto, é necessário entender o local de chegada específico antes de escolher uma empresa de frete para evitar desperdiçar tempo e esforço para correr dezenas de quilômetros para retirar as mercadorias, o que definitivamente não vale a perda.

Verifique e inspecione as mercadorias
1. Ao receber as mercadorias, o comprador deve verificar a quantidade e a aparência das mercadorias pessoalmente com o pessoal da empresa de transporte. Se a caixa externa estiver severamente deformada, danificada, a fita de vedação estiver quebrada e com defeito, a fita de vedação estiver incompleta ou houver sinais óbvios de ter sido dobrada e aberta, desempacote e conte as mercadorias pessoalmente. Se alguma incompatibilidade for encontrada, o comprador deve negociar pessoalmente com o pessoal da empresa de logística para resolver a compensação. Se o problema não puder ser resolvido, não assine ou pegue as mercadorias primeiro. Entre em contato conosco na estação de carga para negociação. Se houver escassez de mercadorias após você assinar as mercadorias sem verificar a quantidade, temos o direito de não aceitá-las.
2. Nossa loja envia em grandes quantidades. Se nossa equipe não entrar em contato com você a tempo se o produto estiver fora de estoque/fora de estoque, entre em contato conosco após receber a mercadoria para um reembolso ou providencie o próximo reabastecimento. Se você notar que o produto é enviado em pequenas quantidades ou quantidades erradas, entre em contato com o atendimento ao cliente para um reembolso. Não o reenviaremos separadamente, mas podemos providenciar o próximo reabastecimento. Se você precisar reenviar, precisará pagar a taxa de envio você mesmo.

Devolução (Troca)
1. Para problemas de qualidade que não sejam do produto, não oferecemos suporte para devoluções (trocas). Por exemplo, se o produto não for como o esperado, o material não for bom, for um pouco áspero e você não estiver satisfeito, esses não são problemas de qualidade. Se o problema de qualidade de fábrica afetar o uso normal do produto, você pode negociar uma troca, mas os custos de envio incorridos precisam ser suportados pelo comprador. Embora nossa empresa tenha inspetores de qualidade para conduzir inspeções rigorosas dos produtos antes, durante e depois da entrega para garantir que a qualidade do produto esteja 100% livre de problemas antes do envio, devido a vários fatores incertos, nossa empresa só pode garantir que 97%-98% da qualidade do produto esteja livre de problemas após a chegada, e 2%-3% está isento de responsabilidade.
2. Todos os acessórios do produto devolvido devem ser mantidos intactos. Se algum acessório estiver faltando, comunique-se primeiro com o serviço de atendimento ao cliente.
3. Antes de devolver (trocar) mercadorias, você deve notificar nosso serviço de atendimento ao cliente e somente após obter nosso consentimento você poderá devolver (trocar) mercadorias, caso contrário, temos o direito de recusar aceitá-las. (Rejeite todos os pacotes de pagamento na entrega)
Por favor, leia com atenção antes de fazer um pedido. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Muito obrigado pelo seu apoio à Haoyao Toys!