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1. Geralmente, leva cerca de 1-2 dias para enviar após o pagamento. Como temos um grande número de variedades, a embalagem é problemática e a carga de trabalho de combinar produtos é muito grande. Por favor, entendam-se. Nós providenciaremos o depósito para ajudar você a combinar e enviar o mais rápido possível!
2. Se você precisar ser notificado sobre condições de falta de estoque, observe "Avise-me se estiver fora de estoque" na mensagem do pedido!
3. Sobre devoluções e trocas: ① Devoluções e trocas sem problemas de qualidade: Se o comprador precisar devolver o produto por motivos pessoais, devido aos danos causados pela devolução do produto durante o transporte, será dado um reembolso de 60% ao preço original. Não oferecemos serviços de devolução e troca sem problemas de qualidade por mais de 1 mês. Se realmente não houver como, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Nota: (O comprador das devoluções acima arcará com os custos de envio de ida e volta. Se os itens forem gratuitos, os custos de envio quando enviarmos serão deduzidos). ② Devoluções e trocas com problemas de qualidade: O peso cumulativo dos problemas de qualidade do produto é superior a 20KG. Os custos de logística e frete da troca serão suportados por nossa loja (para entrega expressa ou logística específica, entre em contato com o atendimento ao cliente online). Se você não quiser enviar a troca com antecedência de acordo com os requisitos de peso, os custos de transporte de ida e volta serão suportados pelo comprador. ③ Danos à mercadoria durante o transporte: Ao receber a mercadoria, certifique-se de desembalar e verificar na frente da logística ou transportadora. A caixa é elástica e os brinquedos de plástico não são elásticos, então é possível que a caixa externa não esteja danificada, mas os itens internos estejam danificados. Certifique-se de verificar a mercadoria antes de assinar. 5% de danos ao produto está dentro da faixa normal. Forneceremos um serviço de reordenação e reemissão de acessórios para reparo, mas não os reemitiremos separadamente. O transporte é concluído por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, arranjos de veículos, condições de tráfego, etc., e não pode ser usado como motivo para devolução.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line.