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Sobre cartões/amostras de cores
Nossas amostras de cores são fornecidas gratuitamente, excluindo o frete. As cores nas amostras estão em estoque, e também oferecemos serviços de tingimento e processamento personalizados. Antes de comprar, entre em contato com o atendimento ao cliente para solicitar amostras de tecido. Antes de fazer um pedido em grande quantidade, peça alguns metros de tecido de amostra ou uma amostra tamanho A4 para confirmação. Somente após a confirmação você deve fazer seu pedido em grande quantidade para reduzir problemas desnecessários e economizar seu valioso tempo.
Sobre atendimento ao cliente
Todas as fotos dos produtos são tiradas em espécie; no entanto, diferenças de cor são inevitáveis devido à iluminação, exibições do monitor do computador e outros fatores. Se você tem altos requisitos de cor, recomendamos solicitar uma amostra gratuita ao atendimento ao cliente. Por favor, confirme a qualidade e a cor antes do envio; caso contrário, não aceitaremos devoluções ou trocas com base em diferenças de cor.
Sobre pós-venda
Se encontrar algum problema após receber o tecido, entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento para discutir uma solução. Não somos responsáveis por quaisquer problemas decorrentes de corte, lavagem ou qualquer outro processamento do tecido que afete a revenda. Obrigado pela sua compreensão.
Sobre a entrega
Nossos tecidos estão todos em estoque e são vendidos em múltiplas plataformas, tanto em lojas físicas quanto online. Portanto, alguns produtos e cores podem estar fora de estoque. Nós os reabasteceremos o mais rápido possível. Compradores com pedidos urgentes devem comunicar-se com o serviço de atendimento ao cliente antes de fazer seu pedido.
Precauções
Os preços do site podem não ser atualizados em tempo hábil. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter preços mais atuais. Os preços dos produtos não incluem custos de envio. Entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de uma fatura com IVA.