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Sobre a entrega

Pedidos feitos e pagos antes das 17:30 todas as tardes geralmente são enviados no mesmo dia e, em circunstâncias normais, são enviados em até 48 horas. Se houver um grande número de pedidos, o envio será em até 72 horas. (Pedidos grandes precisam ser agendados de acordo com o prazo de entrega.) Se houver circunstâncias especiais que impeçam o envio, entraremos em contato com você o mais rápido possível. Podemos controlar o tempo de envio, mas não podemos controlar a velocidade de entrega. As mercadorias podem encontrar diversas situações em seu caminho até você, por favor, compreenda.

As empresas de entrega expressa com as quais nossa loja coopera incluem: ZTO Express, Yuananda Express e Best Express (se a quantidade do pedido for grande, a entrega expressa é mais barata do que a entrega expressa). O frete de cada empresa expressa em diferentes regiões é diferente. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.

Se você precisar enviar frete, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete. O frete é pago na entrega (frete adicional é necessário)

Sobre o recebimento de mercadorias

Ao receber a mercadoria, verifique cuidadosamente ao redor da caixa. Se você achar que a caixa externa está gravemente deformada ou danificada, a fita de vedação está quebrada ou danificada, a fita de vedação está incompleta ou há sinais óbvios de ter sido desembalada e aberta, certifique-se de desembalar e inspecionar a mercadoria pessoalmente! Caso haja falta ou avaria, por favor não retire a mercadoria ainda e entre em contato conosco no posto de carga para negociação; caso contrário, as mercadorias serão consideradas aceitas sem objeção após a assinatura delas.

1、Devoluções e trocas por questões não relacionadas à qualidade;

Se o comprador precisar devolver o produto por motivos pessoais e o produto devolvido estiver danificado devido ao transporte de ida e volta, será concedido um reembolso com 20% de desconto sobre o preço original. Não forneceremos serviços de devolução ou troca sem problemas de qualidade por mais de sete dias. Nota: (O comprador que devolver o item acima é responsável pelos custos de envio da devolução. Se o item for gratuito, a taxa de envio quando o enviarmos será deduzida)

2. Devoluções e trocas por questões de qualidade:

Se houver um problema de qualidade do produto e o peso acumulado exceder 20KG, o custo do frete logístico de devolução para troca será suportado pela nossa loja (entre em contato com o atendimento ao cliente online para entrega expressa ou logística específica). Caso não atenda aos requisitos de peso e queira devolver a troca com antecedência, os custos de transporte da devolução serão arcados pelo comprador. Responsabilidade familiar

3. Danos à carga causados ​​durante o transporte:

Ao receber a mercadoria, certifique-se de desembalar e inspecionar a mercadoria na frente do pessoal de logística ou correio. As caixas são elásticas, mas os brinquedos de plástico não são elásticos, portanto a caixa externa pode não ser danificada, mas o conteúdo pode ser danificado. Certifique-se de inspecionar as mercadorias antes de assiná-las. . 5% de danos ao produto estão dentro da faixa normal. Forneceremos o serviço de reencomenda e reemissão de acessórios para reparo, mas não os reemitiremos individualmente. O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado pelo clima, organização do veículo, condições de trânsito e muitos outros fatores, e não é motivo para devoluções.