








1. O produto está em estoque?
Os produtos convencionais são mantidos em estoque suficiente. Devido à natureza especial do artesanato de alguns produtos montados à mão, apenas nossa empresa tem a capacidade de estocar em grandes quantidades para garantir os prazos de entrega.
Você pode ficar tranquilo(a) ao fazer seu pedido, e entraremos em contato com você assim que possível em caso de circunstâncias especiais.
2. O que fazer se houver um problema com os produtos recebidos?
Se encontrar alguma anormalidade após receber a mercadoria, por favor, forneça feedback no prazo de 3 dias úteis (incluindo o dia do recebimento). Seja um problema de logística ou um defeito de qualidade, nossa empresa
As perdas dos clientes serão priorizadas, e a causa raiz da responsabilidade será rastreada posteriormente.
3. Posso obter frete grátis ou um desconto se comprar vários itens?
Suporte para descontos por compra em volume e descontos para cooperação de longo prazo, políticas específicas podem ser consultadas com o atendimento ao cliente. Recomenda-se também prestar atenção às novidades da loja, liquidações de estoque e outras atividades promocionais para otimizar os custos de aquisição.
4. Quando será enviado?
Os pedidos regulares têm a promessa de serem enviados em até 48 horas. Durante grandes promoções, o ciclo de envio é ajustado para 2-7 dias após o pagamento. Em circunstâncias especiais que levam a 48
Não podemos enviar dentro de uma hora, avisaremos por telefone.
5. Qual empresa de logística ou entrega expressa você utiliza?
Área de Jiangzhehu: Mercadorias pequenas com menos de 50 kg são enviadas pela SF Express por padrão, e mercadorias grandes com mais de 50 kg são enviadas por veículo especial de logística, etc., por padrão.;
Outras regiões utilizam a logística de linha dedicada por padrão (entregue no ponto de coleta mais próximo, retirada pelo cliente é necessária), se o serviço de entrega em domicílio for necessário, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para pagar a diferença de preço.
6. É possível pagar na entrega?
Devido ao aumento das taxas de manuseio e dos custos logísticos para pagamento na entrega, e ao impacto na eficiência da liquidação financeira, atualmente apenas transações online ou transferências para conta bancária pública são suportadas, obrigado
Sua compreensão e cooperação.