


Detalhes do produto
PodePacote de imagens de fundo branco Fornecer pacote de imagens queridos entre em contato com o atendimento ao cliente oh!
















①、Descrição da diferença de cor:
Devido ao fundo do ambiente de filmagem diferente, à luz e à reprodução de cores do monitor do computador/telefone celular, a diferença de cor do produto e a cor original podem variar.
Não dentro da faixa controlável, não é um problema de qualidade. O produto está sujeito ao item real. Joias são basicamente feitas à mão,
Se você estiver preocupado com diferenças de cor e pequenos defeitos, considere cuidadosamente antes de decidir se deseja fazer o pedido.
②、Informações de envio:
O padrão é Yunda Express. Se Yunda não conseguir chegar ao destino, o padrão é enviar um pequeno pacote postal. Além disso, você pode pagar o frete para mudar para SF Express. Outra entrega expressa ainda não é suportada.
Se encontrar algum problema com as informações do seu pedido após fazer o pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente para obter assistência.
Se precisar mudar para outra transportadora após fazer o pedido e pagar pela taxa de envio adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente para pagar a diferença de preço.
Se ocorrerem problemas durante o processo de entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente online ou ligue para o número de telefone oficial da empresa expressa correspondente ou para o número de telefone da estação de entrega expressa do destinatário o mais rápido possível.
③、Processo de Devoluções e Trocas:
Para pedidos de devolução (devido a problemas de qualidade), entre em contato com o atendimento ao cliente para negociação o mais rápido possível dentro de 48 horas após o recebimento do produto, e forneceremos uma resposta sobre troca ou reembolso. Você pode solicitar diretamente no backend do Alibaba (apenas para pedidos que foram enviados e recebidos pelo cliente).
Motivos como não gostar você mesmo, diferenças em relação às fotos (todos os produtos na loja são fotos reais), não atender às expectativas, insatisfação ou não ser tão bom quanto imaginado, que são dominados por fatores subjetivos, não constituem problemas de qualidade do produto.
Para pedidos de troca, os itens a serem trocados precisam ser refotografados e o pedido feito e pago. O pedido anterior deve ser solicitado para reembolso. As taxas de envio não são reembolsáveis.
Pedidos devolvidos devem ter o número de rastreamento da devolução preenchido imediatamente. Se não for preenchido, o reembolso não poderá ser processado após a transação ser bem-sucedida.
④、Processo de reenvio:
Para o reenvio, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o preço e anotar os detalhes específicos.
Somente após o pagamento do pedido ser bem-sucedido, o pedido pode ser impresso e enviado.
⑤、Flux de processamento de pedidos enviados:
Devido ao grande volume de entregas expressas, pedidos que já foram enviados, mas não possuem informações logísticas, precisam ser recusados ou interceptados após as informações logísticas ficarem disponíveis.
⑥、Informações de endereço para devolução e troca:
Endereço para devolução e troca: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente
Ao devolver mercadorias (devido a problemas de qualidade), deve ser incluída uma nota especificando os detalhes da devolução ou troca.
Certifique-se de prevenir danos durante o transporte. Não afeta vendas secundárias.
As devoluções podem ser feitas por entrega expressa, como Yunda, Yuantong, Shentong, Zhongtong, Shunfeng, Tiantian, EMS, etc.
⑦、Para questões pós-venda:
Se houver algum problema de qualidade, escassez ou danos no transporte, forneça-nos fotos relevantes como prova e trataremos disso o mais rápido possível para garantir que possamos fornecer uma substituição o mais rápido possível.
⑧、Para problemas de logística de vendas exclusivas ou de lojas físicas e clientes de compras em grande quantidade:
Para grandes quantidades, geralmente enviamos por logística de frete. As despesas de frete geralmente são pagáveis na chegada. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para remover a taxa de envio.
Embalaremos os produtos individualmente e depois os colocaremos em caixas especiais de papelão rígido com cintas tecidas para garantir a segurança no transporte.
⑨、Observações para devoluções e trocas de produtos físicos:
Nossos produtos suportam devolução e troca em 7 dias (os detalhes estão sujeitos à consulta do serviço de atendimento ao cliente antes de fazer um pedido)
Clientes que retiram a mercadoria por conta própria (para alguns produtos, especificamente sujeitos a consulta ao serviço de atendimento ao cliente e à resposta do serviço de atendimento ao cliente) podem trocar a mercadoria dentro de 3 meses após comunicarem-se com o serviço de atendimento ao cliente, desde que isso não afete as vendas secundárias.
⑨、Franquia de agência:
Para mais detalhes, entre em contato com o atendimento ao cliente
Dicas gentis
1. O produto comprado pelo comprador não pode ser devolvido ou trocado unicamente devido a fatores subjetivos como não gostar dele, ser muito diferente das fotos, não atender às expectativas, ser insatisfatório ou não ser tão bom quanto imaginado.
2. Devido ao grande número de envios diários, alguns inventários de banco de dados podem ser imprecisos. Todos os dados estão sujeitos à quantidade notificada pelo nosso serviço de atendimento ao cliente. Se nosso serviço de atendimento ao cliente informar que um item está fora de estoque, significa que está temporariamente fora de estoque e em produção, com um ciclo de produção de 3 a 15 dias. Se você fizer um pedido diretamente sem consultar sobre a quantidade do produto, nossa loja tem o direito de presumir que está fora de estoque, o que não se enquadra no escopo de falta de estoque. Esta cláusula entra em vigor por meio deste.