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22 de janeiro   23 de janeiro a 11 de fevereiro   12 de fevereiro   Entrega normal   Suspender envio   Entrega normal

1. Férias Caros usuários novos e antigos, o Festival da Primavera está se aproximando. Para não atrasar seu uso durante o Festival da Primavera, é recomendável que você faça um pedido o mais rápido possível! A Hongfan E-commerce deseja a você um feliz Ano Novo. O feriado de Ano Novo é de 22 de janeiro de 2022 a 12 de fevereiro de 2022 2. Sobre entrega Como nossa equipe de atendimento ao cliente está voltando para casa no Ano Novo, só aceitaremos pedidos, mas não enviaremos produtos durante o Festival da Primavera. Todos os produtos serão enviados em ordem cronológica no dia 12 de fevereiro, após o Festival da Primavera. Se você tiver alguma dúvida durante este período, deixe uma mensagem e nós cuidaremos disso após o feriado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

[Instruções para compradores]
1. Indique os requisitos.
Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver algo claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível. No momento da compra indique a cor na "Mensagem ao vendedor"!

2. Fornecimento suficiente.
Nossa loja possui quantidade suficiente de produtos, para que você possa tirar fotos com segurança. Temporariamente fora de estoque será marcado na imagem de exibição do produto. Se houver uma situação ocasional de falta de estoque e for tarde demais para atualizar, nossa loja entrará em contato com o comprador em pouco tempo e negociará uma solução. Pedimos também a sua compreensão.

3. Problema de diferença de cor.
Os produtos da nossa loja são todos levados em espécie. Devido a razões técnicas, de exibição, de luz e ambientais, pode haver pequenas diferenças de cor. Isto é normal. Por favor, entenda que os compradores que são altamente sensíveis às diferenças de cores devem ir à loja física para experimentá-los antes de tirar fotos.

4. Processamento de devolução e troca.
Quando o comprador receber a mercadoria, verifique-a cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se exceder 10 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca. Por ser uma venda direta da fábrica, não podemos garantir que todos os produtos estejam intactos. Se houver pequenos defeitos, não aceitaremos devolução ou troca. Por favor, entenda! Rejeitamos intermediários e deixamos os lucros realmente retornarem aos consumidores!

5. Instruções de recebimento
Ao receber a encomenda, por favor, não se apresse em assinar o recibo. Você deve abri-la na presença do entregador para inspecionar as mercadorias no local. Se os itens estiverem danificados ou a quantidade for insuficiente, certifique-se de recusar a encomenda! E entre em contato com o lojista no local (há um número de contato no conhecimento de transporte). Uma vez que você assina, isso indica seu reconhecimento da quantidade, conteúdo e integridade das mercadorias, e o lojista não poderá reivindicar compensação da empresa de entrega para os compradores! Observe também que nossa loja não será mais responsável por perdas causadas por discrepâncias no conteúdo das mercadorias, faltas ou danos! Se tiver algum problema após receber os itens, entre em contato conosco prontamente!
O lojista e o comprador resolvem problemas juntos. Desejamos ao comprador uma experiência de compra agradável em nossa loja!