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Instruções pós-venda

【Sobre Produtos】Nossas fotos de produtos são todas tiradas de objetos reais. Devido à tecnologia de fotografia e motivos de exibição, pode haver diferenças de cor. Consulte o objeto real para obter detalhes. Quando os clientes fazem um pedido, podemos produzir de acordo com as amostras fornecidas pelos clientes.
【Produção Sob Medida】Podemos imprimir o logotipo do cliente, nome da empresa, informações de contato, etc. no produto ou embalagem de acordo com suas necessidades. Os requisitos diferem e os preços variam. Para detalhes específicos, você pode entrar em contato conosco para discutir. As fotos que você vê em nossa loja são geralmente de produtos padrão (comumente conhecidos como itens de estoque). Se você precisar personalizar o produto para garantir que ele corresponda aos seus requisitos (especificações do produto, cores de impressão, etc.), envie amostras para garantir a consistência.
【Liquidação de pagamento】Recomendamos que você use métodos de pagamento online como Alipay, cartão UnionPay, etc.
【Ciclo de entrega】Antes de fazer um pedido, por favor, consulte sobre o estoque do produto, logística, etc. Itens em estoque são geralmente enviados dentro de 48 horas (para pedidos urgentes, entre em contato com o atendimento ao cliente para providências); para itens fora de estoque, o ciclo de produção depende da quantidade do produto e da capacidade de produção. Para produtos personalizados, o ciclo de produção é geralmente de 10 a 25 dias, dependendo das condições de mercado e da quantidade.
[Assinar mercadorias]Por favor, inspecione as mercadorias pessoalmente antes de assinar o recebimento. Se encontrar algum problema com a quantidade ou qualidade das mercadorias, peça para o pessoal da transportadora testemunhar e tire fotos como evidência. Você deve entrar em contato com nosso pessoal de atendimento ao cliente imediatamente dentro de 24 horas após assinar o recebimento das mercadorias para confirmar os fatos antes que uma substituição ou reposição possa ser providenciada.
【Pós-venda para Produtos Falsificados】Caso o produto apresente problemas de qualidade, poderá ser trocado por um produto de igual valor ou devolvido caso não tenha sido utilizado e os acessórios estejam intactos. As devoluções devem ser solicitadas dentro de 24 horas após o recebimento e devolvidas dentro de 24 horas após a solicitação. Para quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir durante a transação, entre em contato com o atendimento ao cliente em tempo hábil para facilitar a transação sem problemas. Se for nossa responsabilidade, o custo de envio será suportado por nós se houver remessa errada, menos remessa ou problema de qualidade. Caso contrário, os custos de envio serão suportados pelo comprador.
【Pós-venda de Produto Personalizado】Produtos personalizados não suportam 'devolução ou troca sem motivo em 7 dias', por favor, certifique-se de confirmar todas as informações de personalização antes da produção; após confirmar todas as informações de personalização, para problemas pós-venda causados por nossa parte (como erros de layout de impressão), arcaremos com os custos de envio de ida e volta e providenciaremos a produção urgente.
【Sobre Logística】Nossa empresa mantém estreita cooperação com muitos provedores de logística comum e os principais provedores nacionais de serviços expressos. A logística comum inclui Zhongda Logistics, Dayu Logistics, Yunchi Logistics, Jinghua Freight, Wuda Logistics, etc., e a entrega expressa inclui Sure Express, Best Express, Yunda Express, YTO Express, Encomendas Postais, Debon Express, etc. Geralmente, após confirmar o método de envio, não aceitamos entrega expressa designada (providenciaremos logística designada). O tempo de logística depende da distância entre os dois locais e da situação logística. A maioria dos clientes da nossa loja são hotéis, e o volume de carga é grande. Alguns produtos precisam ser personalizados. Além disso, para evitar atrasos no percurso causados pelas empresas de transporte, solicita-se aos clientes que estão longe ou que têm urgência que façam o pedido com antecedência.