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Horário de Atendimento ao Cliente:Segunda a domingo: 09:00 ~ 22:00 (incluindo feriados nacionais, excluindo o Festival da Primavera)

Processamento personalizado：A taxa de amostra é de RMB 200-1000 devido à diferente complexidade do processo de produção de diferentes estilos.

2. A taxa de amostra pode ser reembolsada após a confirmação do pedido.
Quantidade personalizada: 2000 peças por estilo (sujeito ao estilo específico)

Envio direto:Nossa fábrica oferece suporte a vendedores Taobao e não Taobao para enviar uma peça por vez. Para detalhes, consulte o atendimento ao cliente.

Frete grátis:Entrega gratuita para pedidos de 128 yuans ou mais.(A entrega gratuita está disponível em todas as províncias, municípios e regiões autônomas da China, exceto Tibete, Xinjiang, Hong Kong, Macau, Taiwan, Ningxia, Mongólia Interior, Gansu, Qinghai e Hainan.）

Nota de entrega:

Esta fábrica confia a "Entrega Expressa" para entregar mercadorias (itens grandes podem ser entregues por logística designada, consulte o atendimento ao cliente para Wangwang específico).
Informamos que os seguintes serviços não estão disponíveis no momento.
1. Entrega em data e hora especificadas
2. Após o pagamento do pedido ser bem-sucedido, modifique o endereço de entrega que não seja da mesma cidade (se os produtos encomendados já estiverem a caminho da entrega, o endereço da mesma cidade não poderá ser alterado)

Perceber:
1. Para áreas onde a entrega expressa não pode chegar, as mercadorias serão entregues apenas em pontos de venda próximos, e os compradores devem retirar as mercadorias nos pontos de entrega expressa.
2. Se houver condições climáticas especiais (como chuva, neve, terremotos, etc.), controle de tráfego e outros fatores especiais, o prazo de entrega será estendido. Consulte o horário de chegada do entregador para o horário específico.

Ordem de alteração:Uma vez que seu pedido 1688 for confirmado (clique em "Confirmar, Comprar"), ele será processado automaticamente pelo sistema de pedidos 1688. Os produtos e quantidades no pedido gerado não podem ser modificados manualmente.
Recomenda-se usar 1688"Adicionar ao pedido de compra" função, você pode combinar os itens que deseja comprar em um único pedido para evitar ter que pagar várias taxas de envio.

Este processo só é aplicável a produtos não personalizados (a personalização está sujeita ao acordo entre as duas partes, e presume-se que não seja um problema de qualidade e não permite devoluções e trocas).

Se encontrar algum problema de qualidade nas 48 horas após o recebimento, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para registrar e processar. Se o problema de qualidade for confirmado, oferecemos suporte para reembolso/troca (nossa loja arcará com o custo de envio).

 Condições de devolução:Nossa loja oferece aos consumidores um serviço de devolução sem motivo de 7 dias.

Não oferecemos serviço de devolução ou troca dos seguintes produtos:
1. Produtos usados ou danificados
2. Problemas de qualidade causados ​​pelo cliente
3. Produtos recebidos há mais de 7 dias
4. Não devolução da lista de produtos ou não indicação do motivo da devolução e quantidade na lista de produtos
5. A embalagem do produto, acessórios e presentes estão danificados
6. Produtos feitos sob medida

 Processo de devolução:1. Por favor, confirme se as mercadorias que deseja devolver atendem às condições correspondentes para devolução ou troca.
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar as informações relevantes de devolução e troca (certifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para tratar disso)
3. Faça login em sua conta 1688, selecione o produto, clique em Devolver e selecione “Acordo com o vendedor” como motivo do reembolso.
4. Depois que o especialista em reembolso concordar com seu pedido, devolva os produtos devolvidos para o seguinte endereço.
5. Após enviar o produto, você precisa entrar novamente na página de devolução e clicar em [Preencher informações de logística] para preencher a empresa de logística, número do pedido logístico e número de contato.
6. Depois de recebermos seu produto devolvido e analisá-lo (confirmando que todos os acessórios estão completos e isso não afeta as vendas secundárias), processaremos um reembolso para você dentro do prazo especificado.
     ※ A devolução solicitada foi rejeitada, provavelmente porque o método de aplicação não está em conformidade com os regulamentos relevantes. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para evitar atrasar o processo de reembolso.