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[Leitura obrigatória para compradores]: Se você comprar algum produto de nossa empresa e tiver problemas de qualidade ou entrega curta, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; não aceitaremos inscrições atrasadas e não aceitaremos relatos falsos depois de verificados;
2. Considerando que é impossível para os clientes verificar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos a troca ou devolução da mercadoria caso sejam encontrados problemas de qualidade no prazo de 5 dias após o recebimento.
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos satisfazê-lo 100%. Caso a cor e o estilo não correspondam, não serão efetuadas devoluções ou trocas (o cliente pode indicar que a mercadoria não pode ser encomendada conforme pretendido e o produto estará esgotado);
4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
5. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
6. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (O frete de troca individual será suportado pelo cliente. Recomenda-se a seguinte substituição para cada pedido)
7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;
8. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O cliente pagará o frete antecipadamente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa complementará o frete e o custo real da mercadoria de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente não conseguir se comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos devoluções diretas; obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!

[Entrega expressa]: Vantagens: entrega rápida, porta a porta; daremos prioridade a empresas expressas como YTO e STO. Se você precisar usar outras empresas expressas, indique especificamente. A taxa de transporte será pré-cobrada com base no custo real, e o excesso será reembolsado e o déficit será complementado.

[Transporte de carro]: (Logística)
Vantagens: boa velocidade, baixo custo; Desvantagens: precisa retirar a mercadoria por conta própria, algumas cidades não têm acesso direto e é preciso fazer transferência;
Principalmente por meio de empresas de transporte de linha dedicada (frete baixo e velocidade rápida), o frete varia conforme o país, e a unidade de medida é o número de caixas. O custo de transporte de uma caixa de mercadorias é de cerca de 10 a 25 yuans, e a cidade de trânsito pode ser cerca de 5 a 10 yuans mais alta. . O tempo varia de 5 a 7 dias dependendo da distância, podendo alguns municípios ser mais lentos.
Jiaji Express e Huayu Logistics Group enviam mercadorias para todas as partes do país. Eles têm uma rede mais completa, mas o frete será maior do que o anterior e a velocidade será mais lenta. A vantagem é que eles têm uma rede integrada em todo o país (o preço inicial é de 50 yuans). Huayu Logistics: www.hoau.net; Jiaji Express: www.jiaji.com

Para consultas de autoatendimento sobre o escopo do serviço de rede expressa, visite o seguinte site oficial:
Site oficial da SF Express: http://www.sf-express.com Site oficial da YTO: http://www.yto.net.cn
Site oficial da STO: http://www.sto-express.com.cnSite oficial da EMS: http://www.ems.com.cn