







Declaração do problema de qualidade:
Se você encontrar problemas de qualidade ou insatisfação, desde que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, tomaremos a iniciativa de ajudá-lo a resolver objetivamente e não fugiremos da responsabilidade! Dar avaliações ruins a todo momento não ajudará nem o vendedor nem o comprador. Ajudará você a resolver problemas práticos e melhorar nosso nível de serviço. Uma situação ganha-ganha é o objetivo. Se você encontrar problemas de qualidade após receber o pedido, entre em contato com nossa equipe de pós-venda dentro de três dias após o recebimento da mercadoria, tire fotos da mercadoria com problemas de qualidade com uma câmera digital e envie os nomes das fotos para nossa equipe de pós-venda com o número do produto para que possamos verificar. (Observe que o envio de fotos também deve ser feito dentro de três dias após o recebimento da mercadoria e não será aceito após o prazo. Solicitações de devolução sem o envio de fotos não serão aceitas.) Forneceremos os resultados do processamento dentro de 24 horas após o recebimento de sua solicitação de pós-venda. Os resultados do processamento são divididos em devolução e troca e reembolso direto.
Declaração 1:Problemas de qualidade são definidos como problemas que tornam a joia completamente inutilizável devido a erros no processo de fabricação ou montagem do produto. Situações específicas incluem o seguinte: ferrugem severa, quebra, descoloração de grande área, perda de diamante, falta de acessórios e outros problemas que afetam seriamente o uso. Esperamos que os clientes possam dar alguma compreensão sobre pequenos defeitos que não afetam o uso. As joias têm as características da moda e da popularidade. É inevitável que haja alguns defeitos que não afetam o uso. Não prometemos devolver ou trocar pequenos defeitos. Envio, após a confirmação do pós-venda, os produtos com problemas de qualidade podem ser enviados para nossa empresa. Negocie com o especialista em pós-venda o método de envio específico. Nós arcaremos com a postagem devido a problemas de qualidade. A postagem precisa ser paga por você primeiro. Depositaremos a postagem em sua conta após receber a mercadoria. Não fornecemos entrega separada de mercadorias devolvidas. As mercadorias trocadas serão enviadas a você junto com as mercadorias que você solicitar na próxima vez. Observação: nossa empresa não aceita devoluções por correio comum. Ao enviar, deixe uma pequena nota com seu nome e número de telefone no e-mail e escreva os detalhes dos produtos para nós na forma de uma lista para que possamos verificar após receber os produtos. (Se você não escrever as informações acima e devolver os produtos, não os aceitaremos. Você está por sua conta e risco.) Por favor, entenda!
Declaração 2: Para uma cooperação agradável, desempacote e inspecione o pacote na presença do correio. Se houver problemas maiores (como grandes quantidades de danos, entrada de água, pisoteamento, etc.), recuse-se a aceitar a entrega expressa. Se houver problemas de qualidade com produtos individuais, tire fotos e envie-as ao serviço de atendimento ao cliente para processamento. Por favor, olhe para os problemas de pós-venda com uma atitude compreensiva. Não queremos lhe causar problemas, porque a maioria dos pós-vendas são realmente causados durante o processo de entrega expressa. Também estamos profundamente preocupados há muito tempo. No entanto, para suas compras felizes, ainda carregamos a maioria das falhas de entrega expressa em nossos ombros.