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Nota aos compradores:

          Nossos produtos cumprem rigorosamente com as regras de devolução e troca do Alibaba. Verifique a integridade das lâmpadas antes de recebê-las. Se a embalagem estiver deformada, peça ao entregador para desembalar e verificar se as lâmpadas estão deformadas ou danificadas. Se estiverem danificadas, recuse-se a aceitá-las e peça ao entregador para entrar em contato conosco para discutir como lidar com elas. Se a embalagem estiver intacta, mas pequenos acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco em até 15 dias para reenviá-los.

     Serviço de devolução e troca:Se você precisar de serviço de devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com antecedência para verificar o motivo. Se for por motivos pessoais (não problemas de qualidade do produto, o custo de devolução ou troca precisa ser suportado por você), devido à longa jornada das mercadorias, a embalagem original não pode mais ser usada, e a taxa de embalagem correspondente para cada item será deduzida. Por favor, entenda.

【Tirar fotos】

 As fotos das lâmpadas vendidas são todas tiradas na vida real. Devido a fatores como diferentes equipamentos fotográficos, tecnologia, ângulo, luz e monitores de computador, pode haver alguma diferença de cor nas fotos. Por favor, seja cauteloso ao comprar se você não puder aceitar o problema da diferença de cor. Essas disputas de transação não podem ser usadas como motivos para devoluções! Por favor, entenda!

【Prazo de entrega】

 O produto será enviado em até 72 horas após o comprador efetuar o pagamento. Circunstâncias especiais (feriados legais/produtos personalizados/esgotamento de produtos mais vendidos, etc.) causarão atraso no envio. Portanto, os compradores devem consultar nosso vendedor de fábrica antes de licitar se o produto está em estoque. , para não atrasar seu projeto de decoração. Obrigado!

【Substituição danificada】

 Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, há um certo risco porque ele é entregue a terceiros para transporte e entrega de longa distância. A compressão das lâmpadas é inevitável, especialmente para abajures de vidro. Se o abajur ou os acessórios forem encontrados danificados no recebimento da mercadoria, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados. Nós expressaremos os novos acessórios para você gratuitamente (por favor, não se recuse a assinar).Seremos responsáveis ​​por nossos serviços e produtos. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória a quaisquer perguntas razoáveis. Se houver um problema, estamos dispostos a resolvê-lo.Para todos os problemas, se formos mais calmos, honestos e tolerantes uns com os outros, e tentarmos nos colocar no lugar deles, acredito que qualquer problema será resolvido facilmente.

[Instruções de envio]

 Os compradores podem optar por pagar antecipadamente ou em dinheiro

R: Pré-pago significa que depois que o comprador e o vendedor determinarem a postagem, o comprador pagará a postagem primeiro para nossa fábrica, e nossa fábrica coletará e pagará para a transportadora

B: Entrega significa que o comprador paga diretamente à empresa de courier quando as mercadorias são entregues.

【Forma de pagamento】

 Recomendo fortemente a segurança da transação Alipay, fique tranquilo. Usuários que não podem usar Alipay podem entrar em contato com esta fábrica para transferência bancária.

【Instruções de transporte】

 Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.

 R: As vantagens da logística são frete barato e taxa de danos relativamente baixa. As desvantagens são que demora um pouco mais e você tem que pegar as mercadorias no pátio de carga você mesmo. A logística notificará você por telefone quando as mercadorias chegarem. Peça ao comprador o endereço de retirada e o número de telefone e, em seguida, traga o cartão de identificação do destinatário para pegar as mercadorias.

 B: As vantagens da entrega expressa são a velocidade rápida do transporte e a entrega porta a porta, mas a taxa de danos relativamente alta. A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Portanto, se a entrega não for urgente, geralmente é recomendado enviar por logística. Em princípio, a entrega expressa entregará na porta (se estiver dentro do intervalo de entrega)

【Tempo de transporte】

 O chamado tempo de transporte abaixo se refere apenas ao tempo de chegada usual em circunstâncias normais após o envio das mercadorias. No entanto, devido a muito poucos acidentes imprevisíveis, atrasos podem ocorrer ocasionalmente. Neste caso, prometemos cooperar totalmente com consultas, acompanhamentos e solicitações, mas não podemos garantir isso totalmente, e os compradores não podem usar isso como base para avaliações ou reclamações ruins. Entrega expressa: geralmente dentro de 5 dias em cidades acima do nível do condado; 5 a 7 dias em áreas remotas ou vilas. (A entrega porta a porta pode não ser fornecida em muito poucas áreas) Logística: Províncias do centro/sul: 1 a 3 dias em áreas diretas; cerca de 5 dias em áreas de trânsito; Províncias do norte/oeste: 5 a 7 dias em áreas diretas; 7 a 10 dias em áreas de trânsito. Se você não tiver recebido as mercadorias mais de 8 dias após o envio, entre em contato conosco a tempo para consulta e acompanhamento!

【Serviço pós-venda】

 Nossa fábrica promete: garantia gratuita de dois anos. A partir da data de compra, se o produto apresentar falha elétrica sob uso normal, ele poderá receber serviço de garantia gratuito de dois anos (exceto para fontes de luz). O âmbito da garantia limita-se à reparação ou substituição de acessórios problemáticos.

As seguintes situações não são cobertas pelo serviço de garantia gratuita: A. Danos causados por fonte de alimentação inadequada ou instalação inadequada; B. Danos causados por uso incorreto ou reparo/modificação inadequados. C. Danos causados pelo uso de acessórios incorretos ou inadequados. D. Danos causados por outros acidentes.

【Instalação de iluminação】

 Lembrete caloroso: lâmpadas são produtos elétricos. Para garantir a segurança, contrate um eletricista profissional para orientar a instalação das lâmpadas!