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Perguntas frequentes

Sobre consulta

Para resolver seu problema com mais rapidez e melhorar sua experiência de compra,

Descrição do preço

Todos os preços dos produtos nesta loja não incluem impostos (por favor, deixe uma mensagem no Wangwang se precisar de uma fatura).

Sobre o faturamento

Como todos os produtos em nossa loja têm preço sem impostos, um ponto de imposto adicional de 13% do valor da transação é necessário para emitir uma fatura de IVA ou uma fatura regular. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de pagar. Se o pedido foi gerado e uma fatura for necessária, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para pagamento de impostos. Nossa empresa emitirá a fatura após receber o imposto.

A fatura será enviada por correio após a confirmação do recebimento. O endereço de recebimento padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas causados ​​por questões de endereço postal.

Alterações e reemissões de faturas exigem o recebimento da fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.

O prazo geral de faturamento é de 10 dias. Caso precise agilizar, entre em contato conosco com antecedência.

Sobre personalização

Nossa loja oferece suporte para seleção e personalização, personalização de amostra, processamento de desenho, impressão de logotipo e produtos personalizados não são reembolsáveis ou trocáveis. (Observação: logotipos personalizados exigem taxas de versão e mão de obra separadas, e novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas integralmente após o pedido de uma determinada quantidade (para obter detalhes, consulte o atendimento ao cliente).

Sobre embalagem

Todos os óculos marcados nesta loja são pares individuais isentos de impostos, embalados individualmente em sacos opp lacrados e não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Há muitos estojos de óculos na loja para você escolher. Você pode clicar no link a seguir se precisar deles: https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e uma transportadora designada, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do vendedor".

Sobre a entrega

Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica, alguns estilos e cores populares podem ser repostos em 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, aguarde pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo para fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), por favor, verifique a conta Wangwang a tempo,

Sobre devoluções

Quando o comprador receber a mercadoria, verifique a mercadoria cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou arranhões grandes nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca.

Compartilhamento de recursos

Novos produtos são adicionados semanalmente/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).