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Informações do correio:

1. Em relação à entrega expressa, o padrão é enviá-la para YTO, e a entrega expressa opcional não é suportada (se precisar enviá-la para SF Express, entre em contato com o atendimento ao cliente). Após o pagamento e o frete serem pagos juntos, enviaremos a mercadoria dentro de 72 horas. Se houver circunstâncias especiais, entraremos em contato com você com antecedência.

2. Em relação à logística, o frete geralmente é pago na entrega e a mercadoria deve ser retirada na estação de carga. A logística de envio pode ser fornecida pelo cliente (forneça o número de telefone de frete Chenghai) ou podemos escolher um mais adequado para você! (Nota: só podemos estimar o custo de envio para os compradores. O custo de envio real é baseado no valor no momento da retirada da mercadoria. Podemos controlar o prazo de entrega, mas não podemos prever o horário de chegada na estação de carga. Por favor, entenda. Obrigado. !)

Recebendo instruções:

1.Ao retirar as mercadorias, os compradores devem inspecioná-las cuidadosamente na presença dos funcionários da empresa de logística e transporte. Se constatarem que a quantidade está incorreta, a caixa externa está seriamente deformada, danificada, a fita de vedação está rompida e faltando, a fita de vedação está incompleta, ou há sinais óbvios de ter sido aberta, por favor, desembalem e contem as mercadorias pessoalmente. Se forem encontrados erros, vocês devem negociar pessoalmente com a empresa de logística para resolver a compensação. Se a solução não puder ser resolvida, por favor, não retirem as mercadorias primeiro e entrem em contato conosco na estação de carga para negociação; caso contrário, vocês serão considerados como aceitando as mercadorias sem objeção após assinarem o recebimento.

2. Entregamos mercadorias em nome dos clientes e cuidamos dos procedimentos de entrega e transporte. Os custos de envio são pagos à cobrança. Ao retirar a mercadoria, caso haja algum dano, etc., o frete poderá ser utilizado para garanti-la. Geralmente é recomendado não pagar antecipadamente.

Serviço pós-venda:

1. Em princípio, não aceitamos devoluções de produtos com problemas de qualidade. Por favor, comente os problemas do produto ao nosso serviço pós-venda no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito ao momento da assinatura). O serviço pós-venda registará a sua situação. Quando o número total de produtos problemáticos atingir 20 quilos, devolva-o por frete, e o frete será por nossa conta! Qualquer valor inferior a 20 quilos será suportado pelo comprador. Produtos devolvidos com problemas de qualidade devem ser bem embalados. A embalagem original não deve ser alterada, nenhuma escrita pode ser escrita no produto, nenhum vestígio de uso, nenhuma etiqueta ou etiqueta pode ser colocada no produto, caso contrário será considerado usado e não será devolvido ou trocado. ! Os produtos devolvidos deverão ser acompanhados de uma lista, indicando claramente a quantidade do produto problemático, a localização do problema e a encomenda a que pertence. Após a conclusão dos reparos, eles serão enviados junto com o novo pedido. Se você acha que não pode aceitar ou não tem certeza de que pode arcar com a política de devolução e troca, levante uma objeção antes de fazer o pedido para evitar uma experiência de compra desagradável! Aqueles que não levantarem objeções serão considerados inadimplentes com os regulamentos de retorno. Se os regulamentos de devolução não forem cumpridos, as taxas relacionadas incorridas serão suportadas pelo comprador. Novamente, se você tiver alguma objeção, atire com cautela! !

2. Devido à particularidade dos produtos de brinquedo, que não podem ser comparados aos eletrodomésticos, todos os produtos de brinquedo vendidos por nossa empresa não implementam a política de três garantias. Se houver problemas causados ​​após o uso, nossa empresa não assumirá qualquer responsabilidade. Ajudaremos a resolver esses problemas dentro de nossas capacidades, mas todos os custos relacionados incorridos serão arcados pelo cliente. Produtos especiais serão tratados de acordo com o acordo relevante alcançado entre nossa equipe de atendimento ao cliente e o cliente.

Isenção de responsabilidade:

1. Todos os produtos que vendemos são rigorosamente inspecionados por inspetores de qualidade para garantir a qualidade do produto. No entanto, devido a vários fatores incertos, nossa fábrica só pode garantir que 97%-98% dos produtos não terão problemas de qualidade após a chegada, e 2%-3% estão isentos de responsabilidade.

2. Os produtos enviados por nossa empresa são todos novos. Antes do envio, garantiremos que a embalagem do produto esteja intacta e organizada e que a caixa externa seja resistente. No entanto, durante o transporte de produtos, especialmente em algumas cidades de longa distância, é possível que produtos individuais sofram perdas de transporte (como leves arranhões em produtos individuais devido a colisões, ligeira deformação de caixas de cores individuais embaladas em caixas de cores, etc. .) O transporte é realizado por terceiros. É concluído pela empresa de logística e está fora do nosso controle. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos causados ​​pelo transporte. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc., e não é motivo para devolução.

3. Nossos brinquedos são de alta qualidade e baixo preço e têm uma ótima relação custo-benefício. Depois de receber a mercadoria, alguns compradores sentem que o acabamento é um pouco áspero, há defeitos, não são feitos de bons materiais, são diferentes do que imaginavam, etc., mas não são Em relação a questões de qualidade, nada é perfeito . Por favor, perdoe-me por ser um comprador muito exigente. Por favor, considere e leia claramente ao comprar. Se você tiver alguma dúvida, consulte-nos.

4. Todas as dimensões são medidas manualmente, erro de 1-2CM é normal. Todas as fotos são tiradas e enviadas em tempo real. Devido a diferentes razões, como iluminação e monitores, haverá certas diferenças de cores. Por favor, tenha paciência comigo.

Esta cláusula entra automaticamente em vigor quando o cliente decide encomendar os nossos produtos, sem necessidade de assinaturas e selos separados de ambas as partes. Se você não concorda com os termos acima, considere claramente e confirme seu acordo antes de encomendar produtos de nossa empresa.