





Em relação à diferença de cor:
As fotos nesta loja são todas tiradas de objetos reais, e as cores reais dos produtos são restauradas o máximo possível. As cores de algumas fotos de produtos podem ser ligeiramente diferentes dos objetos reais devido à luz de filmagem, fundo de filmagem e diferenças nos monitores. Se o comprador tiver requisitos muito rigorosos sobre cores, você pode entrar em contato com o dono da loja para tirar fotos dos objetos reais no local, ou pedir uma pequena quantidade de produtos você mesmo, e então fazer um pedido após ver as amostras, para evitar disputas desnecessárias.
Sobre o tamanho:
Nossos produtos são todos medidos manualmente, então é inevitável que haja algumas diferenças devido a diferentes métodos de medição. A medição de produtos especiais é ainda mais difícil de controlar. Por exemplo, o tamanho da cabeça da flor depois de feita é diferente, e os resultados da medição são diferentes. Algumas cabeças de flores são espremidas, e os resultados da medição também serão diferentes. Quando medimos, faremos o nosso melhor para controlar as diferenças ao mínimo. Por favor, entenda.
sobre o preço:
1. Os preços dos nossos produtos são todos preços de venda direta de fábrica. Devido às necessidades de compra de diferentes tipos de compradores, nossos produtos adotam um preço de escada. Se o comprador pedir uma grande variedade de produtos e uma pequena quantidade, precisamos redistribuir e reembalar, o que é mais problemático. Portanto, o preço é um pouco mais caro do que a peça inteira.
2. Os preços nesta loja não incluem custos de envio ou impostos.
Sobre defeitos:
Nossos produtos são todos feitos à mão e não atendem aos padrões de maquinário e digitalização. É inevitável que alguns produtos individuais tenham pequenos defeitos. Algumas flores são inseridas à mão. Se forem espremidas durante o transporte, algumas flores cairão. Isso é normal e não é um problema de qualidade. Insira-as de volta em suas posições originais. Se necessário, use cola quente para colá-las. Se as flores forem espremidas e deformadas, você pode usar um secador de cabelo ou vapor quente para restaurar o formato da flor. Para algumas flores, você pode usar o método de rotação das pétalas. Se os defeitos de produtos individuais forem sérios e não puderem ser reparados, podemos trocar ou reembolsar para você. Nossa loja não aceita a devolução de todos os produtos devido a problemas com produtos individuais.
Em relação ao prazo de entrega:
Após o comprador pagar com sucesso, enviaremos as mercadorias na ordem do pedido. O processo de pedido é relativamente complicado, desde a colocação do pedido, distribuição, revisão, embalagem até a entrega. Se houver muitos tipos de pedidos, após a operação online, quando o depósito distribuir as mercadorias, alguns produtos individuais podem estar fora de estoque. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para negociar a transferência, aguardar as mercadorias ou devolver as mercadorias. Se o comprador pedir uma grande quantidade ou uma grande variedade, o tempo de embalagem será maior e pode não ser possível embalar e enviar tudo no mesmo dia. Nesse caso, você será notificado por meio de Wangwang e por telefone. Por favor, entenda que a notificação pode ser perdida. Os compradores ansiosos devem se comunicar com o atendimento ao cliente com antecedência, verificar o estoque primeiro, depois comunicar o tempo de entrega e, em seguida, fazer o pedido para evitar atrasar suas coisas importantes.
Em relação aos métodos e custos de envio:
1. Para pedidos gerais com pequenas quantidades, geralmente escolhemos entrega expressa, que é conveniente para envio, embalagem e entrega. As empresas de entrega expressa com as quais cooperamos incluem Zhongtong Express, Yousu Express e Longbang Express.
2. Geralmente, se a quantidade do pedido for grande, geralmente escolhemos logística, que tem a vantagem de frete baixo.
A logística com a qual cooperamos inclui Zhongtong Express, Longbang Logistics e logística privada (geralmente é necessário que você mesmo faça a retirada).
3. Geralmente damos prioridade a transportadoras mais baratas para economizar custos de envio para os compradores. Se o comprador especificar uma transportadora, você pode precisar pagar a diferença nos custos de envio além dos custos de envio originais.
Em relação ao tempo de transporte:
| Cantão, Fujian | Prazo: 1-2 dias |
| Jiangxi, Guangxi, Jiangsu, Xangai, Zhejiang, Pequim, Tianjin | Prazo: 3-4 dias |
| Hubei, Hunan, Henan, Anhui, Sichuan, Hebei | Prazo: 4-5 dias |
| Yunnan, Jilin, Heilongjiang, Liaoning, Guizhou, Shaanxi, Shanxi | Prazo: 5-6 dias |
Sobre o recebimento de mercadorias:
1. Quando o comprador assina a mercadoria, deve inspecioná-la pessoalmente e assiná-la. Se o pacote estiver danificado, recuse-se a assinar primeiro e depois entre em contato com o atendimento ao cliente. Se a quantidade do pacote estiver incorreta ou o número de produtos no pacote for insuficiente, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo e decida se deseja assinar. Se as mercadorias erradas forem enviadas, recuse-se a assinar após entrar em contato com o atendimento ao cliente para confirmação.
2. Quando enviamos as mercadorias, se vários pacotes forem enviados, o serviço de atendimento ao cliente pós-venda contará o número de pedidos o mais rápido possível e os enviará a você no Wangwang para que você possa rastrear as informações de logística e inspecionar e assinar as mercadorias a tempo.
3. Se houver muitos tipos de produtos no pedido e a quantidade de alguns produtos estiver incorreta, verifique novamente com cuidado. Se ainda não corresponder, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda para verificar o recibo de entrega para ver se há algum faltando, para que possamos negociar e lidar com isso dentro de princípios razoáveis.
Em relação a devoluções e trocas:
A compra de produtos nesta loja é um comportamento comercial e não suporta o serviço de "devolução e troca sem motivo de 7 dias". Depois que os produtos são enviados, eles não são mais suportados para devolução. Se você quiser aproveitar o serviço de "devolução e troca sem motivo de 7 dias", é recomendável comprar no Taobao.
Instruções de pedido:
Se você precisar de personalização adicional, grande quantidade, feito sob medida para amostras ou alterações de produtos, entre em contato conosco. Nós forneceremos serviços de personalização de alta qualidade. Os comerciantes são bem-vindos para cooperar conosco.