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Regras de Frete Pós-Venda da Loja: 1. Reembolsos solicitados antes do envio ser processado serão totalmente reembolsados sem nenhuma taxa. 2. Uma vez que o envio for processado, independentemente de o transportador retirar o item, qualquer solicitação de reembolso/devolução do comprador incorrerá em taxas de frete, cujo valor será baseado no frete real pago na página. 3. Ao fazer um pedido, você concorda com estas regras, e o direito de interpretação final pertence a esta loja. Política de Devolução e Troca de Livros: Caro Cliente, para proteger seus direitos legais e manter a ordem na circulação de mercadorias, de acordo com a "Lei de Proteção ao Consumidor" e as "Medidas Provisórias para Devolução de Sete Dias Sem Motivo para Mercadorias Compradas Online", as regras para devolução e troca de livros nesta loja são explicadas da seguinte forma: 1. Situações que suportam devoluções de sete dias sem motivo: Dentro de 7 dias após o recebimento do livro, se o livro permanecer em sua embalagem original intacta, fechada ou não utilizada após aberta (por exemplo, sem marcas, manchas, vincos, e todos os itens acompanhantes estiverem completos), e não afetar a revenda, você pode solicitar uma devolução sem motivo. Os custos de frete de devolução devem ser arcados por você (exceto para devoluções devido a problemas de qualidade do produto). 2. Situações em que devoluções sem motivo são recusadas: Se o livro apresentar qualquer uma das seguintes condições que afetem a revenda, nossa loja reserva-se o direito de recusar uma solicitação de devolução sem motivo: ◦ Páginas com marcas, anotações, manchas, rasgos ou vincos evidentes; ◦ A capa, contracapa ou página de direitos autorais do livro estiverem danificadas ou manchadas; ◦ Marcadores, pôsteres, CDs ou outros acessórios incluídos com o livro estiverem faltando; ◦ A embalagem original (como plástico filme ou caixa externa) estiver danificada ou perdida, impossibilitando a restauração do produto ao seu estado original. 3. Tratamento de problemas de qualidade: Se o livro que você receber apresentar problemas de qualidade, como erros de impressão, páginas faltando, páginas invertidas ou capa solta, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 48 horas após o recebimento da embalagem e forneça fotos claras do problema do produto. Processaremos uma devolução ou troca para você gratuitamente e arcaremos com todos os custos de frete de ida e volta. 4. Política de devolução: Ao solicitar uma devolução, certifique-se de que o produto, a embalagem e os acessórios estejam completos e devolva o comprovante de compra (como uma captura de tela do pedido) junto com o produto para que possamos processar sua solicitação rapidamente. Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Desejamos a você um agradável momento de leitura!