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1. Se você encontrar produtos com problemas de qualidade no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco para devoluções e trocas; Não serão aceitas devoluções vencidas e não serão aceitas declarações falsas depois de verificadas.
2. Faremos o nosso melhor para satisfazer a cor ou estilo do produto especificado pelo cliente, mas podemos não estar 100% satisfeitos. Se a cor não corresponder, entraremos em contato com você a tempo de mudar a cor ou lidar com a falta.
3. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade em vender o produto como motivo, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não será utilizado como motivo para devolução ou troca. Tenha cuidado ao fazer o pedido, pois não nos responsabilizamos por excesso de estoque.
4. Os clientes precisam abrir a caixa para inspeção ao receber a mercadoria, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
5. Os clientes que necessitam devolver ou trocar mercadorias devem proteger a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas para garantir que isso não afete as vendas secundárias do produto. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções e trocas.
6. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a aceitar qualquer logística expressa de alto custo, como entrega expressa ou entrega rápida. O cliente pagará o frete antecipadamente. A empresa seguirá a lista de entrega expressa após receber a mercadoria. Subvencionaremos a taxa de envio e o custo real do produto. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos. Obrigado pela sua cooperação. A comunicação começa no coração!