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Pergunta um: Qual serviço de entrega você usa??
Resposta: Nossa empresa de courier parceira:Yunda Express e ZTO Express (para requisitos especiais, informe o atendimento ao cliente via Wangwang)
Segunda pergunta: todos os produtos estão em estoque no seu site?
Resposta: Basicamente sim, temos todos. Como temos um grande número de clientes atacadistas, produtos individuais podem ocasionalmente estar fora de estoque. Em caso de falta de estoque, o atendimento ao cliente irá notificá-lo a tempo para providenciar uma troca. Se o cliente não concordar com uma troca, a empresa reembolsará prontamente o pagamento excedente para você.
Três perguntas: Vocês podem fornecer amostras grátis?
Resposta: Sim, você coleta uma amostra15Compre a mesma série de produtos no mesmo dia e ganhe total688yuan, reembolsar taxa de amostra.
Política de devolução e troca, as seguintes situações são elegíveis para devolução e troca:
Mercadorias danificadas, entrega errada (cor, estilo,), itens faltando, manchas grandes, severamente danificado, etc. que causam invendabilidade,Devoluções e trocas são aplicáveis. Ao solicitar uma devolução ou troca, certifique-se de tirar fotos primeiro e depois entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para consulta.tratar,Aqueles que forem determinados por nossa empresa como sendo de fato problemas de qualidade, os custos de envio resultantes serão arcados por nossa empresa. Nossa empresa recusa itens de pagamento na entrega, por favor nos ajude a pagar os custos de envio antecipadamente, as despesas resultantes serão diretamenteTransfira para sua conta Alipay designada. (Observação: Se você devolver as mercadorias diretamente sem nos contatar, não aceitaremos a devolução)
As seguintes situações não se qualificam para devoluções ou trocas:
1.Ocasionalmente há pequenas bolhasarranhõesPequenos defeitos e outros problemas que não afetam as vendas não são considerados problemas de qualidade.Todas as fábricas de óculos não podem evitar tais problemasNão existe produto 100% perfeito
3.Defeitos de origem humana, diferença de cor do produto, logística lenta e má atitude de serviço das empresas de logística.
4.Problemas causados pelo julgamento subjetivo do comprador (como: não gosto, é diferente do que imaginei, é diferente de outras marcas, o material não atende à imaginação, o toque não é bom, parece baixo- grau, etc.)
5.Existem diferenças na cor dos produtos enviados antes e depois. Como cada lote é diferente, é difícil garantir que a cor do produto seja exatamente igual à do lote anterior.
6.Não quero mais vender, é difícil vender, não consigo vender, fui preso pela administração municipal, não consigo mais vender, etc.
Precauções:
Todas as perguntas pós-venda devem ser respondidas no prazo de três dias após o recebimento da mercadoria (sujeito ao momento do recebimento da mercadoria). Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo. Ao solicitar o serviço pós-venda, forneça o número do pedido de compras. Um pedido só será processado uma vez para serviço pós-venda. Certifique-se de entrar em contato conosco após receber a mercadoria. Verifique cuidadosamente a quantidade, estilo, cor, especificações e qualidade e não coopere novamente com clientes com avaliações médias ou negativas. Obrigado.
A loja sempre foi“Gestão de integridade”Este é o princípio básico para o desenvolvimento da empresa. Não fugiremos de nossas responsabilidades.No entanto, não faremos concessões em questões que não são de nossa responsabilidade por vários motivos.Assim como cada um tem necessidades de compras diferentes.
Desenvolvemo-nos na forma de uma empresa, e aprender, adaptar e formular processos e sistemas correspondentes constantemente também é para melhor servir a todos.Buscamos cooperação ganha-ganha. Agora somos educados diante da força, não forçando vendas; se você gosta de nós, por favor, preste mais atenção em nós, e começaremos um negócio e ficaremos ricos juntos.