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【Aviso a los compradores】

1.Acerca de la consulta：Para resolver su problema más rápidamente y mejorar su experiencia de compra,

2.Información del contacto

Información de contacto 1:

Información de contacto 2: Servicio al cliente principal 1 (xgglasses): 8:30-11:30 (en línea) 11:30-1:30 (en línea, habrá unos minutos para comer) 13:00-17:30 (en línea) 17:30-20:30 (en línea)

Atención al Cliente 2 (Postventa): 8:30-11:30 (online) 13:00-17:30 (online)

Atención al Cliente 3 (Preventa): 12:00-17.30 (Online) 18:00-20.30 (Online)

Servicio al Cliente 4 (Artista): (No disponible en horario habitual, número exclusivo para enviar fotos). Debido a los días festivos, tenemos poco personal y es posible que no podamos responder a tiempo. Les responderemos uno por uno a su debido tiempo. Gracias por su comprensión (excepto durante el Festival de Primavera, habrá gente disponible para responder en otros días festivos).

Método de contacto tres: Busca "Jeter" en 1688 y haz clic en las gafas Jiaojiang Jeter para entrar en la tienda.
(Nuestra tienda ha estado operando en 1688 durante 14 años. Solo tenemos una super fábrica, "Fábrica de Gafas Jet de Taizhou Jiaojiang", nombre de marca: Madison (2 logotipos de diseños nuevo y antiguo). Asegúrese de realizar su pedido en nuestra tienda. De lo contrario, si realiza su pedido a través de contacto, cualquier reembolso es un comportamiento personal y no tiene nada que ver con nuestra empresa.

Método de contacto 4: Guarda el enlace de nuestra tienda o agrégalo al carrito de compras para entrar a la tienda directamente y contactarnos.

3.sobre el precio：Todos los precios de los productos de esta tienda no incluyen impuestos (deje un mensaje en Wangwang si necesita una factura).

4.Acerca de la facturación：

1. Dado que todos los productos en nuestra tienda tienen precio sin impuestos, la factura de IVA o la factura ordinaria necesitan cargarse un monto adicional del valor de la transacción.13%Si necesita una factura, contacte con atención al cliente para modificar el precio antes de realizar el pago. Si el pedido ya se ha generado y aún necesita una factura, contacte con atención al cliente para abonar el impuesto. Nuestra empresa emitirá la factura una vez recibido el pago.

2. Las facturas se enviarán por correo una vez confirmada la recepción. La dirección de recepción predeterminada es la dirección de envío. Si cambia de dirección, póngase en contacto con atención al cliente con antelación. Nuestra empresa no se responsabiliza de ningún problema causado por problemas con la dirección postal.

3. Los cambios y reemisiones de facturas requieren la recepción de la factura original antes de que puedan procesarse, de lo contrario no se procesarán.

4. El plazo de facturación general es de 10 días. Si necesita un plazo más breve, contáctenos con antelación.

5.Acerca de la personalización：Nuestra tienda admite selección personalizada, personalización de muestras, procesamiento de dibujos, impresión de logotipos, los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables. (Nota: Los logotipos personalizados requieren tarifas de versión y tarifas de mano de obra separadas, y los nuevos lentes personalizados requieren tarifas de molde, que se reembolsarán en su totalidad después de ordenar una cierta cantidad (para detalles, consulte al servicio al cliente).

6.Acerca del embalaje: Todos los lentes con precio en esta tienda son pares individuales y están empaquetados individualmente en bolsas selladas opp, excluyendo estuches para lentes y otros accesorios.

7.Acerca de la entrega：

1. Generalmente, los pedidos realizados antes de las 5:00 pueden enviarse el mismo día, porque tenemos nuestra propia fábrica y algunos estilos y colores populares pueden reponerse en 3-5 días si están agotados. Por favor, espere pacientemente. Si la situación de falta de stock supera los 5 días, nos pondremos en contacto con usted a tiempo para ofrecerle soluciones (cambio de color, reembolso). Por favor, revise su cuenta de Wangwang a tiempo. Si hay un período de pedidos pico, el envío puede retrasarse. Si hay una emergencia, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

2. Nuestra tienda se encarga de la entrega por defecto de Zhongtong, Yunda y Yousu. Si paga más de lo indicado, le proporcionaremos una lista de entrega. Si envía las gafas en nuestro nombre, tenga en cuenta que no es necesario que nos la proporcione para facilitar la entrega y evitar malentendidos.

8.acerca de la entregaNuestra tienda usa [Zhongtong, Yunda y Yousu] por defecto. Si necesita cambiar a [SF Express], contacte con atención al cliente a tiempo para abonar la diferencia de precio.

9.Acerca de devoluciones y cambios: Cuando el comprador reciba los productos, por favor revise los productos cuidadosamente dentro de 7 días. Si hay algún problema de calidad como monturas rotas, desprendimiento o rayones grandes en los lentes, puede contactar al servicio al cliente para devolución o cambio. Si excede los 7 días después de la recepción logística, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Todos los productos personalizados no son retornables ni intercambiables.

    Política de devoluciones y cambios:

    Oficialmente responsable de los gastos de envío.: 1. Si enviamos el estilo, color o gafas equivocadas con problemas de calidad, cubriremos la tarifa de envío inicial y la tarifa de envío de devolución (con un límite de 10 yuanes). Para problemas de calidad como rayones grandes, ondas de agua, etc., comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible para verificar y solucionar. Una vez que las gafas se consideren dañadas y se devuelvan de forma privada, nuestra empresa no se hará cargo.

   El comprador asume los gastos de envío.:Si no le gusta después de comprarlo, si no le queda bien o si no le gusta el material subjetivo, la diferencia de color o el estilo, etc., estos no se consideran problemas de calidad y tendrá que pagar los costos de envío de devolución y cambio.

   Requisitos de devolución y cambioSe admiten cambios dentro de los 7 días posteriores al pedido. No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos con precio especial ni de artículos que afecten la segunda venta debido al uso prolongado. Por favor, conserve el embalaje original y devuélvalo en su embalaje original. ¡No aceptamos envíos a portes debidos! Adjunte una nota indicando el nombre del destinatario, su nombre, número de teléfono móvil y otra información al realizar el cambio para evitar que el almacén no pueda encontrar el pedido correspondiente y que los artículos desconocidos no se puedan procesar a tiempo.

    Complete la información para devoluciones y cambios:Número de pedido, nombre de inicio de sesión de la cuenta, información de contacto, motivo de la devolución o cambio, nombre del producto defectuoso (modelo), número de piezas de color, modelo del producto, color y cantidad a reemplazar.

10.Intercambio de recursosSe publicarán nuevas actualizaciones todas las semanas o de forma irregular, y se proporcionarán imágenes en chino e inglés de forma gratuita (comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita imágenes).