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3. Sobre pós-venda
a) Não aceitamos mercadorias danificadas por fatores humanos (como reparos não autorizados, uso indevido, colisão, negligência, abuso, acidentes, modificações, instalação incorreta, etc.), mercadorias com embalagens incompletas e mercadorias que tenham sido processadas duas vezes. Devolvida.
b) Como a fábrica pode alterar a embalagem do produto de acordo com as condições de produção, a embalagem externa é diferente das fotos do site ou da mercadoria que você comprou anteriormente, o que não é um problema de qualidade. Não aceitamos devoluções por este motivo;
c) Produtos multicoloridos e multiestilos são misturados aleatoriamente por padrão. A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender às necessidades do cliente devido à cor e estilo do estoque do armazém, não aceitamos devoluções por isso.
d) Não são permitidas devoluções por preferências pessoais (cheiro, cor, modelo, aparência); se o comprador acreditar subjetivamente que há um problema com a qualidade do produto, forneça uma avaliação por escrito legalmente reconhecida, caso contrário, nenhuma devolução será permitida.
e) Entrega expressa danificada: Ao receber a entrega expressa, verifique se há algum dano à mercadoria, perda de mercadoria, etc. Nesse caso, peça ao transportador para emitir um certificado e entre em contato conosco antes de assinar para recebimento. Caso contrário, não poderemos reclamar compensação à empresa transportadora e, portanto, não podemos ser responsáveis por qualquer serviço pós-venda, incluindo perda ou danos nas mercadorias.
- 4. Em relação à falta de estoque:
- Como precisamos processar muitos pedidos todos os dias e nossa distribuição é baseada no prazo de pagamento do pedido, alguns pedidos podem estar esgotados. Para garantir que os clientes recebam as mercadorias em tempo hábil, se o item fora de estoque for inferior a 30% do valor do pedido, enviaremos as mercadorias normalmente, sem notificar o cliente. Depois de receber a mercadoria, o cliente pode solicitar o reembolso das peças fora de estoque (não reemitiremos a mercadoria). Caso o cliente não possa aceitar esta disposição, faça uma anotação no pedido e nós trataremos de acordo com a nota.
5. Sobre entrega
Somos um negócio de atacado e não de varejo. Se você estiver comprando para uso pessoal (por exemplo, a maioria dos itens do pedido são 1 ou 2), evite. Não podemos garantir a entrega atempada a utilizadores individuais.
6Sobre devoluções
Se as mercadorias apresentarem problemas de qualidade, elas poderão ser devolvidas ou trocadas em até 60 dias. Aceitamos uma devolução ou troca por pedido. Você pode acumular a mercadoria em questão e devolvê-la à nossa empresa a cada 45 dias. Os clientes são convidados a pagar a postagem antecipadamente. Reembolsaremos a taxa de entrega expressa de 1 quilograma após o recebimento da mercadoria. Esta taxa é calculada de acordo com o cálculo publicado em nosso site. (O frete expresso e as taxas de devolução são iguais). Você também pode optar por devolver os produtos defeituosos imediatamente, mas os custos de envio da devolução serão suportados por você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente.
