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【Dicas gentis】

(Quantidade insuficiente ao receber a mercadoria e sem indicação de não ter enviado a mercadoria): 1. Para mercadorias abaixo de RMB 300, por favor conte a quantidade face a face com o pessoal da empresa de transporte ao receber a mercadoria. Se houver algo faltando, por favor peça ao pessoal da empresa de transporte para assinar para confirmação. Solicitaremos à empresa de transporte que pague e o(a) compense pela parte faltante.

2. Para mercadorias acima de 300 yuan, informe-nos sobre a quantidade faltante dentro de 24 horas após assinar. Cooperaremos com você para verificar a quantidade e faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Se não conseguir contar ou informar a quantidade em falta no prazo de 24 horas, considerar-se-á que a quantidade está correta.
Além disso, como o volume diário de remessa é muito grande, cada item pode ser despachado a qualquer momento. Se a remessa for insuficiente devido a estoque insuficiente, iremos reembolsá-lo ou enviá-lo junto com o próximo pedido, mas não mais reemissão separada.
Embalagem danificada: Somos obrigados a envidar todos os esforços para ajudar os clientes a resolver este problema. Certifique-se de verificar a quantidade e a aparência da mercadoria com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou se a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.
Problema 1. A equipe do correio recusou-se a abrir e inspecionar juntos.
Solução: Pegue o pedido do correio após assiná-lo e devolva-o ao correio após verificá-lo.
Problema 2. O pessoal do correio recusou-se a assinar para confirmar a quantidade em falta.
Solução: basta anotar seu número de telefone e nome
Qualidade do produto: Todos os produtos serão inspecionados várias vezes durante a produção, após a produção e antes do envio. Eles serão enviados somente se estiverem totalmente qualificados. Porém, atacado não é varejo. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa empresa o mais rápido possível.

Em relação a devoluções e trocas: Condições de devolução - os problemas de qualidade do próprio produto resultam na perda de funções do próprio produto ou no não cumprimento dos padrões normais. Caso o produto não seja utilizado e não afete as vendas secundárias, você pode solicitar a troca do produto por um produto de igual valor. . A transferência ou devolução de mercadorias deverá ser aplicada no prazo de 24 horas a partir do momento da recepção da encomenda e devolvida no prazo de 24 horas a partir do momento da solicitação. O tempo será baseado no tempo de digitalização do documento de logística de envio/documento de entrega expressa do comprador. Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado... e outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções ou trocas.
Imagens e objetos reais: As imagens do produto podem refletir mais verdadeiramente o produto real em si, mas fatores como luz e nível de disparo podem causar pequenas diferenças entre as imagens e os objetos reais. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e o método de embalagem do produto e da embalagem externa, consulte a situação real.

O transporte é realizado por uma empresa terceirizada de logística/expresso e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte que nós e você estimamos é apenas para referência. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco atempadamente e lhe daremos uma resposta satisfatória!