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Os produtos que vendemos são econômicos e valem o dinheiro. A taxa de satisfação do comprador é de até 99% (palavras não são suficientes, o arquivo de integridade do Alibaba é a prova). No entanto, existem alguns compradores exigentes que acham que o acabamento é um pouco áspero, há defeitos, os materiais não são bons e são diferentes do que imaginaram, etc. depois de receber as mercadorias. Esses não são problemas de qualidade. Porque quase a maioria dos produtos tem preços diferentes, de alguns centavos a alguns yuans, dezenas de yuans ou até centenas ou milhares de yuans, então, por favor, não compare a qualidade do mesmo preço alto. Não importa o que aconteça, nada é perfeito. Compradores muito exigentes, por favor, façam um desvio ou comprem apenas nossos produtos com valor um pouco mais alto. Além disso, como estamos fazendo atacado em vez de varejo individual, garantimos apenas uma taxa de aprovação de 98%, e 2% está dentro do escopo da isenção.
Nossas fotos são todas tiradas em espécie, mas devido a fatores como luz, nível de fotografia, etc., pode haver pequenas diferenças entre as fotos e a coisa real. Além disso, os equipamentos de informática, placas gráficas e monitores são em sua maioria diferentes, e as cores dos produtos apresentados são diferentes. Os compradores que não toleram diferenças de cor não devem fazer o pedido!
Razões subjetivas como a crença subjetiva de que o produto é muito grande ou muito pequeno, o produto não é fácil de vender, devido às preferências e expectativas pessoais do cliente; a espessura do material, o toque macio e duro, não adequado para ele, e a lacuna com a imaginação subjetiva não são problemas de qualidade por nós reconhecidos.
Depois de receber a mercadoria, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco dentro de 3 dias. Por favor, não se apresse em deixar uma avaliação negativa antes de entrar em contato conosco. Não pouparemos esforços para cooperar com você para resolver o problema. Mas, ao mesmo tempo, os compradores exigentes que gostam de ameaçar com críticas negativas são aconselhados a ficar longe.
Temos pessoal de distribuição e embalagem especialmente treinado que distribuirá as mercadorias o mais rápido possível e embalará adequadamente as mercadorias do comprador. No entanto, nosso volume de remessas está aumentando dia a dia e, como alguns produtos são enviados muito rapidamente, os produtos costumam ficar fora de estoque, especialmente durante a alta temporada de vendas. Os produtos que estavam disponíveis agora já estão alocados há algum tempo, por isso não se pode descartar que alguns produtos estejam sendo encomendados. Existe a possibilidade de ruptura de estoque, então às vezes leva de dois a três dias. Faremos o possível para providenciar a entrega antecipada. Se estiver em estoque, faremos o possível para entregá-lo no mesmo dia. Se alguns itens não estiverem em estoque, teremos a mercadoria dentro de três dias. Por favor entenda!
Solução para o problema de falta de estoque: Geralmente, entraremos em contato com o comprador para informar o comprador sobre o motivo da escassez e obteremos o consentimento do comprador para alterar o estilo ou cor, etc. O princípio padrão é enviar o máximo possível de acordo com o pedido. O pagamento restante será reembolsado ao comprador.
Geralmente usamos os seguintes métodos de transporte:
Se for uma empresa de courier, geralmente será entregue na sua porta. Mas em áreas remotas, os próprios compradores precisam retirar os itens.
Se for uma empresa de logística, o comprador é basicamente obrigado a retirar a mercadoria no ponto de venda da empresa de logística local e pagar a taxa de transporte.
Nota especial: Teremos uma etiqueta atraente "Cuidado Frágil" em todas as caixas de remessa. E no momento do envio, as empresas de entrega expressa e logística serão orientadas a manuseá-lo com cuidado e tomar cuidado para que não seja frágil. Portanto, os compradores não se esqueçam de verificar a embalagem externa ao receber as mercadorias. Se houver danos graves, rachaduras ou aberturas, solicite indenização no local à empresa de logística ou empresa expressa. Se não puder ser resolvido, entre em contato conosco o mais rápido possível, mas não responderemos até que você assine. Não será aceito. Por favor, preste atenção para proteger seus direitos e interesses. Obrigado! Também é recomendado usar Debon Logistics e Jiaji Logistics, que possuem grande reputação e são seguros.
【Dicas gentis】
Faltando (a quantidade é insuficiente ao receber a mercadoria e não há indicação de que não foi enviada): 1. Para mercadorias abaixo de 300 yuan, verifique a quantidade pessoalmente com o pessoal da empresa de transporte ao receber a mercadoria. Se houver alguma coisa faltando, peça ao pessoal da empresa de transporte que assine para confirmar, e nós encontraremos a empresa de transporte para pagar uma compensação e compensar as peças faltantes.
2, Para mercadorias acima de 300 yuans, informe-nos sobre a quantidade faltante dentro de 24 horas após a assinatura. Cooperaremos com você para verificar a quantidade e faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Se não conseguir contar ou informar a quantidade em falta no prazo de 24 horas, considerar-se-á que a quantidade está correta.
Além disso, devido ao grande volume de envio diário, cada item pode estar esgotado. Se não houver estoque suficiente resultando em envio insuficiente, nós reembolsaremos você ou enviaremos junto com o próximo pedido, mas reenviaremos separadamente.
PacoteDanos: Somos obrigados a fazer o nosso melhor para ajudar os clientes a resolver este problema. Certifique-se de verificar a quantidade e a aparência da mercadoria com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.
Problema 1. A equipe do correio recusou-se a abrir e inspecionar juntos.
Solução: Pegue o pedido do correio após assiná-lo e devolva-o ao correio após verificá-lo.
Problema 2. O pessoal do correio recusou-se a assinar para confirmar a quantidade em falta.
Solução: basta anotar seu número de telefone e nome
qualidade do produto:Todos os produtos serão inspecionados várias vezes durante a produção, após a produção e antes do envio. Eles serão enviados somente se estiverem totalmente qualificados. Porém, atacado não é varejo. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa empresa o mais rápido possível.
Em relação a devoluções e trocas:Condições de devolução - O problema de qualidade do próprio produto faz com que o próprio produto não tenha as funções que deveria ter ou não atenda aos padrões normais., se o produto não utilizado não afetar as vendas secundárias, você pode solicitar a troca do produto por um produto de igual valor. A transferência ou devolução de mercadorias deverá ser aplicada no prazo de 24 horas a partir do momento da recepção da encomenda e devolvida no prazo de 24 horas a partir do momento da solicitação. O tempo será baseado no tempo de digitalização do documento de logística de envio/documento de entrega expressa do comprador.Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado... e outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções ou trocas.
Fotos e objetos reais:As imagens do produto podem refletir mais verdadeiramente o produto real em si, mas fatores como iluminação, nível de fotografia, etc. podem causar pequenas diferenças entre as imagens e o produto real. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e o método de embalagem do produto e da embalagem externa, consulte a situação real.
