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1. Como é calculado o frete?

Resposta: Olá, nossa empresa não arcará com o custo de envio de nenhum produto pedido abaixo da quantidade de frete grátis. Dentro da província de Guangdong, o primeiro peso é de 10 yuans por quilo, e o peso adicional é de 1 yuans por quilo. Para outras regiões, o primeiro peso é de 15 yuans por quilo, e o peso adicional é de 5 yuans por quilo.

2. Posso obter uma fatura?

Resposta: Olá, o preço do produto não inclui impostos por padrão. Nossa empresa pode emitir uma fatura de imposto sobre valor agregado, que é cobrada com 8% de imposto. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, se necessário.

3. Você pode receber pagamentos em nome de terceiros?

Resposta: Olá, atualmente, devido à maioria das restrições de entrega expressa, a coleta de entrega expressa está disponível apenas na província de Guangdong. Para outras províncias e cidades, a coleta logística pode ser usada se o valor não exceder 2.000 yuans. É recomendável usar o Alipay para garantir a transação, porque a empresa de frete de coleta logística cobrará uma taxa de manuseio correspondente. É recomendável usar o método de frete pagável para logística, porque o frete pagável em dinheiro e na entrega é o mesmo para logística.

4. Posso devolver ou trocar o produto?

Resposta: Olá, nossa empresa oferece suporte a sete dias de devoluções sem motivo. Se for devido a problemas de qualidade ou produtos errados, nossa empresa arcará com os custos de envio de ida e volta. Se o cliente fizer um pedido errado ou outros problemas causados pelo cliente resultarem em uma devolução ou troca, o cliente deverá pagar os custos de envio de ida e volta. Ao mesmo tempo, a embalagem deve ser mantida intacta e não afetará a segunda venda. Não oferecemos suporte a devoluções ou trocas de produtos personalizados fora do padrão. Portanto, para produtos personalizados, os clientes devem comunicar as especificações ao atendimento ao cliente para evitar erros. É melhor que os clientes enviem amostras para personalização.

5. Como pagar?

R: Olá, nossa empresa oferece suporte a transações Alipay, serviços bancários on-line ou transferência bancária e outros métodos de pagamento. Em algumas áreas, podemos coletar por correio. Para detalhes, consulte (3).

6. Os produtos podem ser personalizados?

Resposta: Olá, a maioria dos produtos pode ser personalizada. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. Os clientes precisam fornecer especificações específicas para produtos personalizados. É melhor fornecer amostras para evitar erros. Uma vez que os produtos personalizados são confirmados, eles não suportam devoluções ou trocas. Ao mesmo tempo, um depósito de 30% deve ser pago antecipadamente.

Por fim, obrigado por navegar nesta informação e obrigado pelo seu apoio. A equipe de vendas da Tongcheng Jieda Grinding Co., Ltd. atende você sinceramente!