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1. Quando o expresso chegar, esteja a embalagem danificada ou não, ela precisa ser desembalada e inspecionada (verificar a quantidade ou se o produto está intacto), caso contrário não será processado posteriormente; se o dano for causado pelo transporte, peça à transportadora que emita um recibo e carimbe-o com selo oficial. Comprove e nos forneça essa prova, auxiliaremos os clientes no pós-venda.
2. Se o produto apresentar algum problema de qualidade, forneceremos uma substituição dentro de 3 meses após o recebimento.
3. Se o produto devolvido não for devido a problemas de qualidade do produto ou tiver afetado a segunda venda (proteja a integridade da embalagem do produto e a integridade dos acessórios após assiná-lo, para não afetar a segunda venda. Se o devolvido a embalagem do produto está incompleta, os acessórios ou informações relacionadas estão incompletas; o produto é reparado ou modificado sem autorização, não seremos responsáveis; para substituição), tiraremos fotos e relataremos a reclamação ao Alibaba Complaint Center de acordo com os regulamentos. Caro, não desperdice a postagem dupla para frente e para trás.
4. Se o cliente entrar em contato com o atendimento ao cliente dentro do prazo especificado e concordar em trocar a mercadoria, use o expresso comum para enviá-la de volta para nossa empresa. O frete é pago pelo cliente. Após receber a mercadoria, a empresa verificará a lista expressa; (o frete para troca separada é suportado pelo cliente, e é recomendável trocá-lo no próximo pedido). Se não houver comunicação para concordar com a troca ou dinheiro na entrega, não assinaremos. Indique o número de identificação, o número do pedido e o problema do produto em um white paper separado, caso contrário, não seremos responsáveis pelo atraso no tempo de processamento.
5. Se você estiver satisfeito com nossos produtos e serviços, por favor, deixe uma avaliação positiva valiosa e uma classificação de 5 estrelas. Continuaremos a trabalhar duro para atender bem a cada cliente!!!