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Informações pré-compra
1.Sobre a entrega: Geralmente após o pagamentoEnvio em até 48 horas! Se houver circunstâncias especiais, você pode se comunicar com o serviço de atendimento ao cliente online.
2.Sobre fora de estoque
À medida que os estilos de produtos continuam a aumentar, alguns estilos são muito populares ou ainda estão em produção na fábrica, portanto, haverá uma escassez temporária de oferta.Se alguns produtos estiverem fora de estoque após a realização de um pedido, entraremos em contato com o cliente on-line o mais rápido possível. Se não pudermos entrar em contato ou responder a tempo, tomaremos as seguintes ações: Se o número de itens fora de estoque em cada pedido for menor que cinco, enviaremos as mercadorias o mais rápido possível para que possam ser entregues a você a tempo. Após receber as mercadorias, você pode reembolsar os itens fora de estoque correspondentes. Se houver mais itens fora de estoque, esperaremos que você tome uma decisão antes de fazer quaisquer arranjos.
3. Sobre devoluções e trocas
Nosso período de retorno é7 dias. Pedidos com mais de 7 dias (contados a partir do dia após o recebimento) não são elegíveis para devolução ou troca. Os produtos devolvidos devem estar bem embalados e não afetar as vendas secundárias.
Se houver algum problema de qualidade com o produto (diamantes caindo/ Se o cristal estiver danificado, por favor, conserte-o você mesmo. Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para compensar os custos de reparo correspondentes) e nós arcaremos com o custo de envio para devolução (troca) das mercadorias.
Se houver um problema de qualidade, você precisa tirar uma foto do produto danificado e enviá-la para nós para confirmação e negociar conosco antes que ele possa ser devolvido. (Se apenas alguns produtos tiverem problemas de qualidade, apenas os produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos. Produtos sem problemas de qualidade não são suportados para devolução ou troca.) Se o produto que você recebeu não tiver problemas de qualidade, não processaremos devoluções (trocas). Acessórios não são joias, mas bens de consumo emocionais. Algumas pessoas gostam deles, enquanto outras não. Se você acha que não é bom com base em sua própria consciência subjetiva, não processaremos devoluções ou trocas. Por exemplo: você acha que é muito diferente da imagem, muito grande, muito pesado, muito pequeno, muito leve, a qualidade não é tão boa quanto o esperado, não é o estilo que você gosta, você acha que não é fácil de vender, ou você não pode vendê-lo, ou você o vendeu e seus clientes acham que não é bom, etc. Todos os fatores subjetivos. Antes de fazer um pedido, pense duas vezes antes de agir.
4. Sobre a diferença de cor: As fotos dos produtos são todas tiradas por fotógrafos profissionais e ajustadas na pós-produção para serem o mais próximas possível do produto real. Por favor, consulte o produto real. Obrigado pela sua compreensão!
5.sobre entrega
Nossa empresa usa o YTO Express como padrão. Se você precisar de outro expresso ou logística, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online. A entrega para Hong Kong, Macau e Taiwan é SF Express!!!
6.Sobre a preservação da cor das joias
Ao entrar em nosso mundo de acessórios, você é frequentemente atraído primeiro pelo estilo. A questão da "retenção de cor" que então chama sua atenção é precisamente o que queremos comunicar a você honestamente. Além de metais preciosos como ouro e platina, joias de materiais não naturais no mercado não conseguem atingir a impermeabilidade completa da cor; esta é uma característica objetiva da indústria. Dedicamos artesanato a cada peça, utilizando um processo de dupla galvanoplastia. Através de tecnologia precisa, aprimoramos a adesão e a resistência ao desgaste do revestimento, resultando em um desempenho superior de retenção de cor em comparação com o artesanato de joias comuns. Especificamente, para joias de liga ecológica, o período de retenção de cor pode chegar a mais de 3 meses sob uso normal; joias de prata de lei S925 e joias de aço titânio ecológico, beneficiando-se de suas propriedades de material e artesanato aprimorado, podem manter sua cor por mais de meio ano.
O brilho duradouro das joias não está apenas relacionado ao artesanato, mas também é inseparável do cuidado com os hábitos de uso diário. É como pessoas da mesma idade que aparecem em condições diferentes devido a diferentes manutenções, e com as joias é o mesmo. Se você deseja que suas joias queridas o acompanhem por muito tempo, é recomendado removê-las ao tomar banho, se exercitar ou nadar, e evitar o contato com substâncias corrosivas como perfumes, cosméticos e água do mar; quando não estiver em uso, limpe as manchas superficiais com um pano macio de polimento e guarde-as vedadas em um local seco. Acreditamos que, com sua manutenção cuidadosa, essas joias requintadas certamente se tornarão um destaque brilhante e duradouro em seus looks e o acompanharão em momentos mais bonitos.