




























Aviso aos compradores
Prezados clientes e amigos compradores, por favor, reservem alguns minutos para ler atentamente o conteúdo a seguir antes de fazer o pedido dos nossos produtos, a fim de evitar alguns mal-entendidos desnecessários em nossa transação.
Para economizar seu tempo valioso, listamos algumas perguntas frequentes. Se houver alguma dúvida que você ainda não entenda, por favor, consulte o atendimento ao cliente online.
sobre nós
O horário de atendimento ao cliente é 9:00——21:00 (exceto durante atividades). Se o atendimento ao cliente estiver offline, você pode deixar uma mensagem no Wangwang, e responderemos o mais rápido possível.
Sobre o prazo de entrega
O tempo de compra é baseado no tempo de pagamento do comprador. Em circunstâncias normais, itens pequenos são enviados no mesmo dia (observação: pedidos feitos após as 16h do mesmo dia são enviados no dia seguinte), e para itens grandes, entre em contato com o atendimento ao cliente para saber o tempo de envio. Se surgirem circunstâncias especiais, entraremos em contato com o comprador prontamente.
Sobre Assine para Lembrete
O comprador deve assinar o recebimento do pacote pessoalmente ou autorizar um terceiro a assiná-lo. Ao assinar o recebimento do pacote, por favor, certifique-se de verificar se a embalagem externa está completamente intacta. Se houver qualquer dano, deformação por compressão óbvia, etc., verifique a quantidade e a aparência dos produtos comprados. Se houver algum problema, entre em contato conosco imediatamente ou recuse-se a assinar o recebimento do pacote. Uma vez assinado, considera-se por padrão que os itens recebidos estão em boas condições. Quaisquer perdas só podem ser arcadas pelo comprador!
Sobre a questão do retorno
Todos os produtos suportam devoluções e trocas sem motivo. No prazo de sete dias a partir da data de recebimento do produto (a data de recebimento no site oficial da transportadora prevalecerá), se você estiver insatisfeito com o produto, não gostar dele, etc., poderá devolvê-lo ou trocá-lo, desde que isso não afete a segunda venda. (Observação: Em caso de problemas de qualidade do produto, nosso lado arcará com os custos. A taxa de frete de devolução precisa ser paga pelo comprador primeiro, e nós a reembolsaremos após confirmar o recebimento da mercadoria.)
Sobre Logística
Como a maioria dos nossos produtos são itens proibidos para transporte aéreo, muitas regiões (como Xinjiang, Tibete) não poderão enviar a transportadora especificada por você. Por padrão, enviaremos uma transportadora que possa chegar com segurança por transporte rodoviário. Por favor, consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. Transportadoras cooperadas: ZTO, Yunda, SF Express (requer taxa de envio adicional ou pagamento na entrega). Se nossos queridos clientes não fizerem uma observação ao fazer um pedido, o padrão será Yunda!
Sobre a diferença de cor do produto
Nossos produtos são todos 100% fotografados em objetos reais e foram cuidadosamente ajustados na pós-produção para serem o mais consistentes possível com os objetos reais, mas devido à iluminação da fotografia; resolução do display e diferenças individuais na percepção de cores, as diferenças de cor são inevitáveis., e espero que nossos amigos clientes entendam mais!