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Instruções de serviço pós-venda

1. Se houver um problema de qualidade com o produto (não causado por danos causados ​​pelo homem), o comprador pode esperar cumulativamente que os produtos ruins se acumulem até um determinado número e então enviá-los de volta para substituição imediatamente. Os produtos substituídos também poderão ser colocados no próximo pedido. Em seguida, envie-o de volta junto com os produtos encomendados.

2. Envie-nos o produto que precisa ser reparado. Preencha-o corretamente (indique detalhadamente o nome do contato, endereço, telefone e o problema do produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.

3. Não somos responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução para reparo do produto e os próprios clientes precisam pagar por isso.

Pergunta de troca:

1. Diferentes produtos têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano de garantia). Durante o período de garantia, caso haja problemas de qualidade ou danos não humanos, pode ser substituído por um novo (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é afixado em

O período de validade indicado na etiqueta de garantia do produto prevalecerá (Nota: Durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia clara, completa e livre de danos humanos).

2. Caso o cliente necessite devolver ou trocar o produto invendável (o pré-requisito para devolução ou troca é que a mercadoria esteja em bom estado e não apresente sinais de danos ou desgaste), o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após receber a mercadoria. Se o processo de resolução ultrapassar o tempo especificado e o produto não apresentar problemas de qualidade, ele não poderá ser devolvido ou trocado.

3. Danos causados ​​pelo homem e embalagens danificadas não podem ser devolvidos ou trocados. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.

4. O comprador acaba de receber o produto e descobriu que há um problema (como: o modelo do produto está errado, o produto está faltando acessórios, etc.). O comprador deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas após assinar o recibo.

Descrição da transação:

1. Ao comprar uma pequena quantidade de itens únicos, você pode tirar fotos diretamente e enviar o dinheiro para o Alipay sem notificação. O lojista enviará prontamente a mercadoria de acordo com as informações que você cadastrou; se o frete não for suficiente, o dono da loja irá notificá-lo online para compensar o frete antes do envio.

2. Se você precisar comprar vários itens, entre em contato com o proprietário da loja para modificar a postagem. Se você comprar vários itens e enviá-los juntos (sem excesso de peso), será cobrada apenas uma taxa de envio real;

3. O proprietário da loja não pode estar online 24 horas por dia, então você pode deixar uma mensagem diretamente no Wangwang ou QQ ou no correio do local. Responderemos a tempo depois que estiver online. Se você tiver uma necessidade urgente, pode nos ligar diretamente. O número de telefone pode ser encontrado na página inicial da nossa loja.

4. Se você escolher logística, aguarde pacientemente. Geralmente, as mercadorias chegarão em todo o país em cerca de 7 a 14 dias após o envio. Se as mercadorias não chegarem em 30 dias, você pode verificar.

5. Nossa loja geralmente usa STO e Huitong para entrega. Se você precisar chegar em outras áreas ou escolher outros métodos de transporte, entre em contato conosco antes de fazer o pedido e discuta isso juntos.

6. Caso tenha alguma dúvida antes de comprar, entre em contato conosco por telefone. Podemos responder rapidamente à sua consulta telefónica. Como há muitos clientes on-line, talvez não tenhamos muito tempo para responder a perguntas complicadas de consultas técnicas on-line. Se você encontrar algum problema após receber a mercadoria, entre em contato com o vendedor a tempo. Cuidaremos do pós-venda o mais rápido possível! Você pode deixar uma mensagem online! Telefone e outros formulários!
 
7. Tire uma foto de todos os produtos depois de vê-los claramente. Se você tiver alguma dúvida, pergunte antes de comprar. Por favor, não envergonhe o dono da loja dizendo que as mercadorias não são tão boas quanto você imaginou ou não são aplicáveis ​​após o recebimento das mercadorias.

8. O comprador deve fornecer endereço de entrega preciso, destinatário e informações de contato. Caso as informações de entrega estejam incorretas, resultando na falha na entrega ou atraso da mercadoria, todos os prejuízos serão suportados pelo comprador.

9. Os compradores devem primeiro desembalar e inspecionar as mercadorias com a equipe da unidade de logística (correio, transporte, entrega expressa, etc.) no local e confirmar que a qualidade e a quantidade das mercadorias estão corretas antes de assinar por elas. Assinar por eles significa que as mercadorias foram entregues e aceitas pelo comprador. Assinar por eles em nome de outros é o mesmo que assinar pessoalmente. Se houver algum problema com a quantidade e a qualidade das mercadorias, os compradores devem pedir à empresa de logística para emitir um certificado válido no local, tirar fotos da cena e entrar em contato com nossa loja a tempo, e nossa loja lidará com isso conforme apropriado.