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1. Geralmente, os pedidos feitos pela manhã são enviados à tarde, e os pedidos feitos à tarde são enviados no dia seguinte. Não garantimos o tempo de envio em todos os momentos. Durante a alta temporada, os pedidos precisam ser agendados, portanto, por favor, não use o tempo de envio como base para disputas.
2. Por padrão, enviamos via logística regular, com frete a cobrar e retirada própria da mercadoria. A logística regular não garante pontualidade e não pode especificar o bairro. Se você tiver requisitos de tempo ou precisar retirar a mercadoria nas proximidades, entre em contato com o atendimento ao cliente para enviar via De邦 ou expresso. Alguns produtos têm frete grátis. Clique na zona de frete grátis da nossa loja para ver!
3. Ao retirar a mercadoria, por favor, certifique-se de contar a quantidade pessoalmente e verificar se há algum dano ou problema de qualidade. Para danos, arranhões e outros problemas, por favor, solicite compensação à empresa de logística. Para problemas de qualidade, por favor, entre em contato conosco no local para facilitar nossa negociação com a empresa de logística para determinar o responsável.
Se houver algum dano, arranhão, problema de qualidade, etc. após a assinatura da embalagem, a empresa de logística não cuidará e você mesmo terá que arcar com a perda.
Seremos responsáveis ​​por quaisquer problemas de qualidade confirmados antes de assinar as mercadorias e não lidaremos com quaisquer problemas de qualidade encontrados após a assinatura das mercadorias. Observe.
Produtos especiais com período de garantia como aparelhos e instrumentos elétricos estão sujeitos a negociação.
4. Questões não relacionadas à qualidade não suportam devoluções. Além disso, devido à natureza especial dos brindes de venda direta, a maioria é mais marketing do que realidade, você recebe pelo que paga, e solicitar que o produto real seja o mesmo que o nome na caixa da embalagem não é considerado um problema de qualidade.
5, Temos cinco bases de distribuição principais em Guangdong (produtos elétricos e eletrônicos), Zhejiang (distribuição geral), Tianjin (têxteis funcionais), Jiangxi (produtos de saúde) e Shenyang (produtos nutritivos). As categorias de produtos são diferentes, os locais de envio são diferentes e lotes mistos são suportados.

problema comum
1. De onde são enviadas as mercadorias que encomendei?
Resposta: Temos cinco centros de distribuição principais em Guangdong (produtos elétricos e eletrônicos), Zhejiang (distribuição geral), Tianjin (têxteis funcionais), Jiangxi (produtos de saúde) e Shenyang (produtos nutritivos). As categorias de produtos são diferentes, os locais de envio são diferentes e lotes mistos são suportados. Geralmente, escolheremos o ponto de distribuição mais próximo de você com base na categoria do produto que você pediu para o envio.
2. Quantos dias levará para receber a mercadoria após o pagamento?
A: Geralmente, leva 5 dias para chegar na maioria das áreas, excluindo o dia do envio. Algumas áreas remotas que requerem trânsito podem levar de 1 a 3 dias adicionais. Além disso, atrasos podem ocorrer devido à baixa temporada para logística ou fatores como desastres naturais ou eventos causados pelo homem. Por favor, não use isso como motivo para recusa. Se as mercadorias não chegarem em até 15 dias, entre em contato conosco para providências.
As áreas remotas incluem: Mongólia Interior, as três províncias do nordeste, Guangxi, Yunnan, Qinghai, Xinjiang, Guizhou, Tibete, etc.
Reserve tempo suficiente para logística ao fazer o pedido para evitar atrasos em suas atividades!
3、O presente que comprei é diferente do que vi no site?
R: Todos os nossos produtos são fotos reais dos produtos. Não existe “venda de carne de cachorro disfarçada de ovelha”. Alguns fabricantes de produtos alterarão a embalagem do produto sem aviso prévio. Não podemos garantir que a embalagem do produto recebida pelo cliente seja exatamente igual às fotos do site. Nossos produtos são todos enviados por fabricantes regulares, tenha a certeza de fazer o pedido!
4、Vocês aceitam pagamento na entrega?
A: O pagamento na entrega não é suportado. Porque todos os produtos da empresa só podem ser enviados após o departamento financeiro receber o pagamento e imprimir os documentos de entrega. Este é o processo padrão formulado pela empresa com base nas operações de mercado. Sempre aderimos ao princípio de integridade em primeiro lugar, lucros pequenos, mas giro rápido, por favor, fique tranquilo ao fazer o pedido.
5. O que devo fazer se descobrir problemas de qualidade durante o uso do meu produto?
Resposta: Temos um departamento de pós-venda dedicado para fornecer aos clientes a garantia pós-venda. Se o produto apresentar problemas de qualidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente de pós-venda para resolvê-los. Para problemas de qualidade ou pós-venda que seus clientes encontrarem durante o uso, você deve tratá-los uniformemente. Se o fabricante dos produtos que você adquire for relativamente padronizado e legítimo, você pode instruir seus clientes a ligar para o número de telefone do fabricante do produto para resolvê-los.