


perguntas frequentes
1. Qual é a quantidade mínima de pedido para produtos personalizados?
Personalizado com logotipo: Pedido mínimo de 200 peças (pedidos de teste em pequenos lotes são possíveis para pedidos transfronteiriços)
Embalagem personalizada: Pedido mínimo de 1000 peças (mais econômico)
Os requisitos podem variar dependendo do estilo; por favor, consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
2. Quanto tempo leva para personalizar um logotipo?
Até 1000:
Processo de gravação a laser: 3-7 dias
Processo de serigrafia: 5-9 dias
3. Processo de Personalização do Logo
Por favor, forneça um arquivo de logotipo (formato AI ou CDR).
Escolha um processo (gravação a laser, serigrafia, OEM, etc.)
Renderizações de design gratuitas (enviaremos para você para confirmação após a conclusão).
Ajustar detalhes (tamanho do logotipo, posição, etc.)
Produção e entrega (amostras serão enviadas para confirmação primeiro; a produção em massa só começará após satisfação; frete a ser pago na entrega).
4. Política de Devolução e Troca
✅ Política de devolução de 7 dias sem motivo (deve estar em boa embalagem e não afetar a revenda)
❌ Para questões não relacionadas à qualidade: os custos de frete de devolução são de responsabilidade do cliente.
📦 Ao devolver o item, por favor, envie de volta: o produto, a caixa de embalagem, os brindes e a nota fiscal (perdas serão cobradas ao preço de mercado).
⚠️ Quaisquer custos adicionais de frete incorridos por motivos do cliente (endereço incorreto, recusa em aceitar a entrega, etc.) deverão ser arcados pelo cliente.
5. Como obtenho uma fatura?
Entre em contato com o atendimento ao cliente ao fazer seu pedido e forneça as seguintes informações:
Fatura eletrônica: Nome da empresa + Número de identificação fiscal + Endereço de e-mail
Fatura de Imposto sobre Valor Agregado (IVA): Nome da Empresa + Número de Identificação Fiscal + Nome do Banco + Endereço + Número de Telefone
6. Existe alguma informação de fábrica na embalagem do produto? Não quero que os clientes saibam de onde consigo as mercadorias.
Resposta: Existem dois métodos de rotulagem para nossos produtos spot, como segue:
[Versão Internacional Transfronteiriça] Embalagem em inglês, instruções em chinês e inglês (sem informações da nossa fábrica). Recomendamos que os proprietários de negócios que escolherem esta versão afixem seus próprios rótulos.
[Versão para E-commerce Doméstico] A distribuição doméstica tem como padrão embalagem em inglês, instruções em inglês e adesivos em chinês (a caixa da embalagem em inglês e os adesivos contêm as informações da nossa fábrica).
O conteúdo do adesivo deve incluir a voltagem e a corrente do produto, as normas aplicáveis, a localização da fábrica, o nome da fábrica, o certificado de conformidade, etc., conforme exigido pela Administração Estatal para Supervisão, Inspeção e Quarentena de Qualidade. Recomenda-se que os proprietários de negócios que operam em canais online escolham a versão para e-commerce.