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（一） As seguintes situações não se enquadram no escopo de devolução e troca: 1. Alguns pequenos problemas: por exemplo, fios soltos após a costura de alguns sapatos, marcas de cola deixadas após a aplicação de cola na borda da sola, pequenas rebarbas em solas injetadas, fios expostos, marcas deixadas após a queda de rebarbas, etc. 2. Problemas como odor dos sapatos, espessura do material, tamanho, diferença de cor, etc., devido a preconceitos subjetivos, não são considerados problemas de qualidade. 3. A caixa do sapato está amassada. Este problema é principalmente causado durante o transporte. 4. Um ou dois pequenos furos de posicionamento deixados ao pisar na parte superior do sapato, e pontos de costura saltados. 5. Manchas laváveis. （二） Recusa de devolução e troca de produtos sem problemas de qualidade: Se os sapatos não tiverem problemas de qualidade, nossa loja não permite a devolução; por favor, não solicite devolução ou troca com base em não gostar, sentir que a qualidade não é tão boa quanto o esperado, ou que os sapatos têm cheiro. （三） Como proceder com a devolução e troca de produtos com problemas de qualidade: 1. Se os sapatos apresentarem sérios problemas de qualidade: como descolamento em larga escala, rasgos em larga escala, descostura, sola rachada, mofo, ruptura da parte superior, salto solto, etc., o comprador deve entrar em contato conosco imediatamente no prazo de 3 dias após o recebimento da mercadoria, explicando o problema. Se não for muito grave, será reparado; se for realmente grave, os clientes devem enviar fotos para nossa confirmação e verificação dentro de 3 dias após o recebimento (após 3 dias, não aceitaremos mais tais problemas; para sapatos baratos, o preço de fábrica não inclui o custo do período de garantia pós-venda, sendo considerado um produto sem período de garantia pós-venda). Sapatos que atendam às condições acima e não tenham sido usados serão aceitos para devolução e troca. O frete de ida e volta para a devolução e troca de produtos com problemas será dividido igualmente entre o comprador e o vendedor. (Observação: Este ponto é fácil de entender. Ao comprar em uma loja física de atacado, você não pode inspecionar cada item cuidadosamente antes de pagar. Mesmo após a inspeção, não é possível garantir que não haverá problemas. Ao descobrir um problema de qualidade em casa, você ainda terá que arcar com os custos de transporte para a troca. Além disso, nossa margem de lucro é muito baixa, e o lucro do produto não é suficiente para cobrir o frete. Agradecemos a sua compreensão!) 2. Se os sapatos com problemas forem devolvidos diretamente pelo cliente sem a nossa confirmação, recusaremos o recebimento e os devolveremos ao comprador, não sendo responsáveis por quaisquer custos incorridos. Ou, mesmo que os sapatos com problemas sejam confirmados, mas o frete não seja confirmado e um valor de frete exorbitante seja enviado arbitrariamente, pagaremos apenas a parte correspondente do frete de acordo com o padrão do item que enviamos. Os sapatos que concordarmos em devolver após a verificação devem ter o frete pago antecipadamente, pois o preço do frete para cobrança na entrega é o dobro do preço para pagamento antecipado.