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Fábrica de joias Quanqi

O horário de atendimento ao cliente online é das 8h30 às 18h00 (fechado aos domingos)

Quando o atendimento ao cliente não estiver disponível, você mesmo pode fazer um pedido e nós providenciaremos a entrega o mais rápido possível.

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Nota aos compradores:

Todos os produtos neste site têm basicamente fotos reais, descrições detalhadas, materiais, dimensões, tamanhos, etc. Sinta-se à vontade para comprar, vendas diretas do fabricante, sem intermediários, preços mais acessíveis, bem-vindos novos e velhos amigos para comprar! Devido ao brilho de iluminação diferente, fundo e ângulos de filmagem, o efeito da exibição do produto também terá um certo grau de desvio. Se você é um comprador que exige que o produto seja 100% perfeito, tenha cuidado ao comprar.

sobre a entrega:

Nossa loja usa o YTO Express por padrão. Se você não recebeu a mercadoria, entre em contato com o atendimento ao cliente. A taxa é o padrão do sistema. Se o padrão de frete grátis for atendido, o frete será automaticamente alterado para zero. Se o correio não puder ser entregue ou as mercadorias forem necessárias com urgência, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar para SF Express. Para mercadorias a granel que precisam ser enviadas por logística, informe ao atendimento ao cliente o endereço da empresa de logística mais próxima e o nome da estação de embarque. Para que você possa retirar as mercadorias no menor tempo possível e no local mais próximo. Declaramos solenemente que não podemos controlar a entrega expressa e a logística. Não use sua insatisfação com a atitude de serviço da entrega expressa e da logística e o tempo que leva para chegar como base para nos avaliar.

em relação ao pagamento:

Nossa loja não aceita pagamento na entrega por enquanto. Apoiamos transações garantidas e transferências bancárias Alipay. Para a segurança dos seus fundos, é recomendável utilizar o pagamento online.

Sobre assinar para recebimento: Quando as mercadorias forem entregues, certifique-se de assiná-las pessoalmente. Se sua família, amigos, porteiros, etc. assinarem por eles, será considerado que todos eles mesmos assinaram por eles. Certifique-se de abri-lo para inspeção no local antes de assiná-lo. Se as mercadorias forem danificadas durante o transporte, faça uma reclamação de verificação diretamente ao pessoal de entrega ou recuse-se a assiná-la.

Em relação a devoluções e trocas:

Porque joias são um produto de consumo sentimental. Algumas pessoas gostam, outras não. Se não for um problema de qualidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente em até 7 dias para trocá-lo, mas você precisa arcar com os custos de envio de ida e volta. No entanto, se houver um problema de qualidade ou se for danificado durante o transporte, entre em contato com o atendimento ao cliente. Você precisa tirar uma foto e enviá-la. Após a confirmação, podemos reembolsar o custo do produto problemático. No entanto, joias são produtos artesanais, e é normal ter algumas pequenas falhas ocasionalmente. Por favor, entenda que não podem ser usadas como base para devolução ou avaliações ruins.

Sobre a avaliação: Sua avaliação justa é nossa motivação incessante para seguir em frente. Se você estiver satisfeito com os produtos e se sentir feliz, por favor nos dê elogios encorajadores. Se houver um problema e você não estiver satisfeito, comunique-se com o atendimento ao cliente a tempo. Qualquer dúvida pode ser rapidamente endereçada a você. Resolva, elimine suas dúvidas e insatisfações o mais rápido possível e lhe dê um bom humor.