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1. Pedidos menores que RMB 100 são considerados varejo e podem ser enviados. Uma vez vendidos, eles não são reembolsáveis ou trocáveis. Se for um problema de transporte, pode ser resolvido por meio de negociação. Por favor, conte e confirme na frente da equipe da empresa de transporte antes de assinar.
2. Se houver falta de funções devido a problemas de qualidade, se forem necessárias peças de reposição sem acordos separados, você precisará reabastecer as mercadorias na próxima vez ou arcar com o frete você mesmo.

1. Após o cliente fazer um pedido e pagar, os produtos geralmente serão enviados em 2 dias. Pedidos feitos ou pagos após as 16:30 todos os dias serão considerados enviados no dia seguinte.
2. Se as mercadorias não puderem ser enviadas a tempo devido a razões especiais (estoque insuficiente no depósito, etc.), entraremos em contato com o comprador para lidar com isso. Por favor, entenda e muito obrigado.

1. Se os produtos estiverem fora de estoque, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 24 horas após a assinatura do recebimento, e ajudaremos você a verificar o status dos produtos o mais rápido possível.
2. Se a embalagem da mercadoria estiver danificada, a mercadoria estiver faltando ou danificada, tire fotos e guarde o certificado, recuse a entrega expressa e entre em contato conosco para processamento.

1. Entrega expressa: O método de entrega padrão é Zhongtong e YTO Express. Se você precisar especificar qualquer um desses métodos de entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente. Sem comunicação, o método de entrega expressa padrão será usado.
2. Logística: O frete geralmente é pago na entrega e a mercadoria precisa ser retirada na estação de carga. A empresa de logística pode ser fornecida pelo cliente, ou podemos escolher uma mais adequada para você.

1. Se o produto em si estiver com defeito devido a problemas de qualidade, devolveremos ou trocaremos o produto. Se for necessária uma devolução ou troca separada, o custo do frete será suportado pelo comprador. Se o peso total for de 10 kg e o custo do frete de devolução for suportado por nós (se for enviado de volta por expresso, o custo do frete será de 50% cada). Problemas humanos não estão dentro do escopo da devolução ou troca. (A maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo a bateria, ajustando o posicionamento da bateria, conectando os fios, etc.)
2. Não realizaremos devoluções ou trocas por outros motivos que não sejam problemas de qualidade, como vendas baixas ou produtos não tão bons quanto o esperado.

Os brinquedos não são de alta qualidade e inevitavelmente terão pequenas falhas, como descascamento de tinta e cor irregular. Essas não são razões para devoluções ou trocas. O perfeccionismo tomará um desvio.

Por favor, informe qualquer problema com o produto ao nosso serviço de pós-venda dentro de 7 dias após o recebimento das mercadorias (com base no momento da assinatura). Se você não relatar nenhum problema de pós-venda dentro do prazo, não os aceitaremos. Por favor, acumule produtos com problemas de qualidade e devolva-os por logística comum. Os custos de envio de devolução serão suportados pelo comprador. Para problemas de qualidade, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para registro. Se os produtos acumulados não forem registrados, eles não poderão ser devolvidos ou trocados.