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Sobre a entrega
O pedido de envio da nossa empresa é organizado de acordo com o horário de pagamento dos pedidos. Normalmente, prometemos enviar dentro de 3 dias. Se houver muitos pedidos ou o valor total de mercadorias avulsas for muito grande, o envio geralmente ocorre em cerca de 3 a 5 dias úteis após o pagamento. Enviaremos para você o mais rápido possível, por favor, fique tranquilo! Devido à grande variedade de produtos, é inevitável que alguns produtos individuais estejam fora de estoque, o que causará atrasos na entrega. Entraremos em contato em tempo hábil. Pedimos a sua compreensão e agradecemos a sua cooperação.
sobre taxa de entrega
Os custos de envio do produto são geralmente pagos na chegada. Para remessas de carga fracionada (LTL), serão aplicados os preços de entrega expressa no modelo de envio. Para remessas de contêiner completo (FCL), a entrega normal é via frete. Para saber o custo de envio, entre em contato com o atendimento ao cliente para uma estimativa, que será baseada no valor real pago. Se você precisar do pré-pagamento dos custos de envio, será aplicado o princípio de reembolso da diferença em caso de pagamento em excesso ou pagamento da diferença em caso de pagamento insuficiente. Nossos parceiros logísticos padrão são "Aneng Logistics" e "Debon Logistics". Se você tiver um provedor de logística preferido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente!
Nossa fábrica não aceita a recusa incondicional de mercadorias após o envio. Caso contrário, o comprador será responsável pelos custos de mão de obra resultantes, custos de embalagem e custos reais de frete de ida e volta incorridos. Por favor, trate isso seriamente!
Sobre pós-venda
Se houver anormalidades evidentes ao receber sua remessa de frete, por favor, entre em contato conosco em tempo hábil antes de assinar o recebimento. Não recuse arbitrariamente a aceitação nem devolva as mercadorias. Após receber as mercadorias, por favor, conte a quantidade de itens e verifique os produtos quanto a quaisquer danos acidentais. Se houver danos acidentais, certifique-se de tirar uma foto geral dos produtos danificados e entre em contato conosco para negociação dentro de 2 dias após o recebimento das mercadorias. Reembolsaremos o valor correspondente aos produtos danificados. Se for necessária uma substituição, forneceremos uma substituição gratuita, mas os custos de envio serão por sua conta.
Sobre embalagem
Embalagem da Nossa Empresa: Se enviado como itens soltos, geralmente usamos embalagem segura para entrega expressa; se enviado como uma caixa completa, a taxa de quebra é geralmente baixa e, geralmente, não há necessidade de caixotes de madeira. Se o seu destino for distante e exigir várias transferências, a caixotaria de madeira é realmente necessária e também podemos ajudá-lo com isso. Em caso de danos acidentais, por favor, também tire fotos para nossa confirmação. Reembolsaremos o valor correspondente pelos produtos danificados. Se precisar de uma substituição, forneceremos gratuitamente, mas você será responsável pelos custos de envio.