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[Instruções para compradores]

1. Indique os requisitos.
Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver nada claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível.
2. Fornecimento suficiente.
Nossa loja possui quantidade suficiente de produtos, para que você possa tirar fotos com segurança. Temporariamente fora de estoque será marcado na imagem de exibição do produto. Se houver uma escassez ocasional e for tarde demais para atualizar, nossa loja entrará em contato com o comprador a tempo e negociará uma solução. Pedimos também a sua compreensão.
3. Problema de diferença de cor.
Todos os produtos da nossa loja são levados em espécie. Devido a razões técnicas, de exibição, de luz e ambientais, pode haver pequenas diferenças de cor. Isto é normal. Por favor, entenda que os compradores que são altamente sensíveis às diferenças de cores devem ir à loja física para experimentá-los antes de tirar fotos.
4. Processamento de devolução e troca. Quando o comprador receber a mercadoria, verifique-a cuidadosamente em até 10 dias. Se houver problemas de qualidade, como armações quebradas, descascamento e grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução e troca. Se exceder 10 dias, nossa loja não aceitará devoluções e trocas. Não podemos garantir que todos os produtos estejam intactos. Se houver pequenos defeitos, não aceitaremos devoluções e trocas. Por favor, entenda!
5. Aviso de assinatura Quando receber o pacote, não se apresse em assinar a nota de entrega. Abra-a na frente do correio e inspecione as mercadorias no local. Se o item estiver danificado ou a quantidade estiver faltando, recuse-se a aceitá-lo! E entre em contato com o lojista no local (há um número de contato na nota do correio). Se você assinar, significa que você aprova a quantidade, o conteúdo e a integridade das mercadorias, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier para os compradores! Por favor, também nos perdoe por não mais arcar com as perdas causadas pelo conteúdo inconsistente, ausente ou danificado das mercadorias! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista resolverá o problema com o comprador!

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