
























◆Sobre a entrega:
1. Temos principalmente duas formas de entrega. Se não houver muitas mercadorias, recomenda-se enviar entrega expressa, que é conveniente e rápida. É econômico enviar mais mercadorias para a logística, mas geralmente não é muito conveniente retirar as mercadorias sozinho na logística. A entrega expressa padrão é Zhongtong Express, e a logística padrão é remessa de linha dedicada. Yiwu envia muitos caminhões para todas as partes do país todos os dias. Enquanto houver locais com comércio relativamente desenvolvido com Yiwu, haverá caminhões diretos. Após a chegada da mercadoria, o expedidor ligará para avisar a retirada. Mesmo que não haja caminhões diretos nos municípios e cidades, o expedidor providenciará caminhões para transferir as mercadorias uma a uma. A taxa de remessa para locais diretos é de cerca de 30 yuans por peça, e a taxa de trânsito para locais que precisam ser transferidos é de cerca de 20 yuans.
2. A entrega leva cerca de 1-2 dias após o pagamento, exceto em circunstâncias especiais. Devido à imperfeição do back-end do Alibaba, o prazo de entrega específico para entrega expressa é baseado em registros digitalizados, e não em "clique para enviar" no back-end. Para logística, atualize o número do item logístico e o número de telefone.
3. Se você tiver designado logística, vá para "Deixar uma mensagem para o vendedor" e anote o número de telefone e endereço de Yiwu. Os registros de bate-papo não são usados como prova.
4. Geralmente leva cerca de três ou quatro dias para entrega direta e cerca de um ou dois dias depois para locais que exigem trânsito. Exceto em circunstâncias especiais. A hora real de chegada prevalecerá. Não podemos controlá-lo. Se você tiver alguma exigência quanto ao horário de chegada, poderá especificar a logística.
5. O endereço específico de retirada estará sujeito ao aviso de remessa. Caso seja inconveniente retirar a mercadoria, você pode especificar logística ou entrega expressa.
6. Também podemos enviar de acordo com a logística especificada pelo cliente, como Debang, Jiaji, Xinbang, Tiandi Huayu. Mas o frete é mais caro.
7. Assine pessoalmente as mercadorias quando elas forem entregues. Se familiares, amigos, porteiros, etc. assinarem por eles, será considerada sua assinatura. Por favor, abra e verifique-os no local antes de assiná-los. Se as mercadorias forem danificadas durante o transporte, verifique e reclame diretamente com o pessoal de entrega ou recuse-se a assiná-las.
◆Sobre pós-venda:
1. Dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), feedback oportuno sobre as informações do produto e informações de entrega (se for frágil e com medo de pressão, se houver escassez de mercadorias e o real situação de recebimento), pedidos atrasados não serão aceitos. Relatórios falsos não serão aceitos depois de verificados.
2. Se você encontrar produtos com problemas de qualidade, como falha funcional, dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente. Pedidos vencidos não serão aceitos.
3. Os clientes são obrigados a abrir a caixa para inspeção ao receber a mercadoria, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se o produto estiver danificado ou tiver outros problemas de qualidade devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com um novo selo e forneça-nos este certificado, e ajudaremos os clientes a fazer reclamações.
4. Não serão aceitas devoluções baseadas em motivos de insatisfação ou dissimilaridade, caso não haja problemas reais de qualidade.
5. Para todos os problemas de qualidade, devolva mais de cinco quilos. O frete de devolução será suportado pela nossa empresa (devoluções de logística cara como Deppon e Jiaji não são permitidas. Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para discutir o método de devolução). Caso o cliente insista em devolver, o frete será por conta dele. Afinal, estamos fazendo lotes mistos, não varejo, por favor, entendam-se!
6. Sua avaliação sincera é nossa motivação incessante para seguir em frente. Se você estiver satisfeito com os produtos e se sentir feliz, por favor nos dê elogios encorajadores. Se houver algum problema e você não estiver satisfeito, comunique-se com o atendimento ao cliente a tempo. Qualquer problema pode ser resolvido rapidamente para você. Eliminaremos suas dúvidas e insatisfações o mais rápido possível e lhe daremos um bom humor.