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Perguntas Frequentes: Todos os produtos em nossa loja, Da'an Tang, são vendidos diretamente do fabricante, reduzindo os elos intermediários, oferecendo excelente custo-benefício e são vendidos com baixo lucro. Esta é também a tentativa de nossa empresa em canais de vendas não tradicionais este ano. Portanto, ainda temos a capacidade de aceitar grandes pedidos e damos as boas-vindas aos clientes para pedidos de atacado ou de amostra. Ganaremos sua confiança com preços preferenciais e produtos de alta qualidade.
1. As cores que vejo no meu monitor são exatamente iguais às do produto real?
Resposta: Haverá algumas "diferenças de cor" entre as imagens vistas no monitor e o produto real. A diferença de cor sempre foi um problema difícil no comércio online porque há muitas razões que causam diferenças de cor. Por exemplo, a mesma imagem terá certas diferenças quando vista em monitores diferentes, que vêm de muitos fatores, como a marca, a tecnologia, o brilho e a temperatura de cor do monitor. Além disso, o ambiente onde a foto foi tirada e o ambiente onde você está visualizando o produto também podem causar diferenças de cor. Estamos também fazendo o nosso melhor para controlar a lacuna nas diferenças de cor. A diferença de cor é um problema que nunca pode ser completamente evitado, por favor, concorde antes de fazer um pedido.
2. Quem é responsável se o item for danificado durante o transporte?
Resposta: Somos 100% responsáveis por tudo, e todas as despesas serão arcadas por nós. Por favor, sinta-se à vontade para ficar tranquilo em relação às questões de transporte (Se houver algum problema, por favor, certifique-se de entrar em contato conosco. Você só precisa nos enviar fotos do dano).
3. [Sobre Logística] Entrega Expressa: SF Express, YTO Express, STO Express, ZTO Express (Recomendado para itens abaixo de 10kg)
Se você tiver uma empresa de logística designada, nós a utilizaremos. Se não, encontraremos uma empresa de logística que seja rápida, com preço razoável e conveniente para retirada. Geralmente, usamos: ZTO Logistics, Best Logistics, Debon Logistics. Para atacado misto de itens pequenos, como porta-incensos de chá, coadores de chá, recipientes de chá e cerâmicas soltas sem caixas de presente, recomendamos que você peça caixas de madeira, que custam 20 yuans/peça.
4. O que devo fazer se não estiver satisfeito com a qualidade do item?
Resposta: Por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente em tempo hábil, e nós lhe daremos uma resposta satisfatória!