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Observação especial: o procedimento para os compradores assinarem o recebimento das mercadorias é verificar as mercadorias primeiro e confirmar que não há problemas antes de assinar o recebimento das mercadorias.

1. Quando as mercadorias chegarem, não se apresse em assinar por elas. Certifique-se de verificar se a embalagem está intacta na frente do correio. Em segundo lugar, abra a embalagem para verificar se a quantidade de itens está correta, se os itens estão danificados ou se há problemas de qualidade. Se houver danos ou problemas de qualidade, recuse-se a aceitá-los (esta etapa é crítica e está relacionada à possibilidade de seus direitos serem protegidos). Indique o motivo da recusa, embale as mercadorias e devolva-as à nossa loja e entre em contato conosco imediatamente. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória.

2. Assine a mercadoria somente após confirmar que não há problemas. Após assinar a mercadoria, seguiremos rigorosamente o procedimento de proteção ao consumidor "devolução e troca incondicional de 7 dias". A premissa da devolução e troca é que o produto não pode afetar as vendas secundárias, e é porque o comprador não gosta ou está insatisfeito com o produto, então todos os custos incorridos pela devolução e troca são suportados pelo comprador. A "Garantia de Compras" do Taobao tem instruções detalhadas, por favor, confira. (Observação: após assinar o produto, não haverá problemas de qualidade ou danos, porque você já se recusou a aceitá-lo se houver esses problemas. Portanto, não aceitaremos nenhum dano, qualidade e outros problemas após assinar o produto.)

3. Por favor, os compradores devem seguir os procedimentos acima para evitar coisas desagradáveis. Obrigado pela sua cooperação!

1. O frete de todos os produtos nesta loja é calculado por peso: peso bruto do produto + peso da embalagem = peso real do produto. O primeiro peso padrão é: 1 kg, peso adicional: 1 kg. Se todos os produtos forem menores que 1 kg, eles serão cobrados como 1 kg. Clique em "Comprar agora" de acordo com o produto que você precisa e entre em contato conosco para modificar o preço do frete correspondente de acordo com a transportadora que você precisa e, em seguida, confirme o pagamento. Obrigado pela sua cooperação!

2. As empresas de entrega expressa com as quais cooperamos são: Postal EMS Express e Yunda Express. Para entregar os produtos que você comprou de forma oportuna, segura e precisa, preste atenção se a entrega expressa que você escolher está dentro do intervalo de entrega. Se não estiver dentro do intervalo de entrega e você precisar retirá-lo você mesmo, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.

3. Status de entrega de mercadorias: Clique em "Meu Taobao" - clique em "Itens comprados" - clique em "Verificar logística" para verificar o status de logística das mercadorias relevantes ou acesse o site da empresa de courier correspondente e insira o número da transportadora para consulta. Se as informações estiverem incorretas, encontre o número de telefone da filial da empresa de courier em sua área por meio do site da transportadora, informe o número do pedido e pergunte sobre o paradeiro das mercadorias. Se as mercadorias tiverem problemas relevantes no mapa de entrega, entre em contato conosco on-line a tempo de negociar uma solução. Não nos dê uma avaliação ruim diretamente. Seu objetivo final é o mesmo que o nosso, que é "resolver o problema satisfatoriamente". Dar uma avaliação ruim não é propício para resolver o problema. Entre on-line e entre em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo de se comunicar de coração!

4. Se as mercadorias estão dentro do intervalo de entrega: Abra o "navegador Internet Explorer" no seu computador → entre no "site da empresa expressa correspondente" → clique em "Pontos de atendimento" → clique em "Sua área" para verificar se as mercadorias estão dentro do intervalo de entrega. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.

Horário online: 9:00 - 24:00 (incluindo feriados)

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