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1. Sobre a qualidade do produto: Em transações online, a integridade é fundamental. Como parceiro estratégico da Alibaba, nossos requisitos e controle sobre os produtos são extremamente rigorosos, garantindo que os produtos enviados a você sejam produtos qualificados. Por favor, confirme o mais rápido possível após receber o produto. No caso improvável de haver um problema de qualidade com o produto (devido ao alto volume de envio, falhas são inevitáveis, pedimos sinceras desculpas por isso), por favor, forneça evidências fotográficas e envie o feedback dentro de 48 horas. Após 48 horas, as devoluções não serão aceitas.

2. Sobre falta de estoque: Embora sejamos a fonte original de mercadorias, os fornecedores off-line também vendem mercadorias muito rapidamente. Faremos o nosso melhor para garantir a estabilidade do fornecimento, mas a falta de estoque é inevitável. Por favor entenda. Uma vez fora de estoque, notificaremos o comprador dentro de 3 horas e substituiremos o dinheiro para você ou concluiremos o reembolso dentro de 48 horas.

3. Sobre devoluções e trocas: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente de vendas para confirmação antes de devolver ou trocar mercadorias. Recusaremos aceitar qualquer devolução sem a permissão do atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente de vendas receberá as questões de devolução e troca e só as aceitará se atenderem aos padrões de devolução e troca. Após receber a solicitação de devolução, o armazém fará a busca de acordo com o comprovante de entrega expressa. Se a informação não for clara, ela será recusada. Verifique cuidadosamente a quantidade de devolução e preencha o documento de devolução com atenção.

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4. Nossa empresa cuida das necessidades da grande maioria dos usuários e tenta fazer com que as imagens sejam as mesmas dos produtos reais. No entanto, devido aos diferentes efeitos de exibição em monitores diferentes, é normal que haja pequenos erros de cor entre as imagens reais e os produtos reais. Não solicite devolução ou troca devido a problemas de qualidade. Obrigado pela sua cooperação.