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Devido ao grande volume de pedidos off-line todos os dias, esta loja estipula que "os pedidos feitos antes das 16h serão enviados no mesmo dia (se não houver falta de estoque), e os pedidos feitos após as 16h serão enviados no dia seguinte". Durante domingos e feriados, só aceitamos pedidos, mas não enviamos. Enviamos normalmente em outros horários (circunstâncias especiais serão notificadas separadamente). Esta loja usa como padrão o STO Express. Se precisar de outra entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente. Para o SF Express, você precisa pagar a diferença do frete ou o cliente paga na entrega.

Após cada transação bem-sucedida, damos grande importância à sua avaliação e buscamos a perfeição de bens e serviços. Se você se sentir insatisfeito após receber os bens, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente e lhe daremos uma solução adequada. Ao receber os bens, você deve verificar se os bens estão completos. Se você encontrar algum dano durante o transporte, recuse-se a aceitar os bens e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para compensação oportuna de bens e outros problemas. Reduza a perda para ambas as partes. Se houver um problema de danos pessoais em um estágio posterior, esta loja não retornará ou trocará.