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Aviso aos compradores

1. 1. Sobre Atacado

Nossa loja suporta atacado misto e não tem valor mínimo de pedido. Clientes novos e antigos são bem-vindos a comprar.

2 Tempo de Envio

Em circunstâncias normais, os pedidos feitos antes das 14h do mesmo dia podem ser enviados no mesmo dia. Os pagamentos realizados após esse horário serão enviados no dia seguinte.

3 Preços favoráveis e cooperação com grandes clientes

Para pedidos em grande quantidade, entre em contato com o atendimento ao cliente para consultar sobre descontos no preço. Se o atendimento ao cliente não conseguir resolver o problema, ele pode ser escalado para o gerente. Clientes grandes podem se comunicar diretamente com o gerente para desfrutar de uma cotação separada, cooperação chave e serviço VIP 1 a 1.

4. Transportadora e Tipo de Número de Rastreamento

Expresso Padrão: A entrega padrão é feita via Yunda, Jimei, Yuantong, ZTO, etc. Para Shunfeng e outros, entre em contato com o atendimento ao cliente para ajustar o preço e adicionar uma nota para o envio. Itens grandes e pesados serão enviados por logística ou frete expresso (O expresso padrão pode mudar a qualquer momento com base no mercado e no serviço. Para obter as informações mais recentes, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmação).

5. Obtenção de Pacotes de Dados de Imagem e Folhas de Cotação

Se precisar do pacote de dados de imagem do produto e da lista de preços dos produtos, entre em contato com o atendimento ao cliente.

6. Sobre a questão da fatura

Os preços nesta loja não incluem os pontos de imposto. Se precisar de uma fatura, é necessário adicionar os pontos de imposto. Para detalhes específicos, por favor, consulte o atendimento ao cliente.

7. Processo Pós-Venda do Produto

Devido à particularidade dos produtos para adultos (produtos de mel pessoais)

1. Fechado: Pode ser devolvido ou trocado por qualquer motivo em até 7 dias.

2. Aberto: (Abertura é considerada como usado) Questões não relacionadas à qualidade, geralmente sem devoluções ou trocas.

3. Problema de qualidade do produto aberto: Requer o fornecimento de fotos ou vídeos para verificação. Se não forem fornecidos, nossa inspeção no recebimento será final. Por favor, use entrega expressa comum e barata para devoluções. Arcaremos com os custos de envio da devolução para problemas de qualidade. Os clientes arcarão com os custos para problemas não relacionados à qualidade. (Observação Especial: Por favor, limpe bem quaisquer itens usados antes de devolvê-los, garantindo que não haja manchas, etc.; caso contrário, não poderemos processar a devolução.)

(Todos os casos que não puderem ser detectados por motivos como manchas/odor/presença de líquido no produto serão tratados como motivos pessoais.)

8. Horário de Trabalho e Métodos de Resolução de Problemas

Horário de funcionamento: Atendimento ao cliente - 8:00 - 23:00 Chefe - 8:00 - 23:00

Observação: Se o representante do atendimento ao cliente não conseguir resolver o problema, você pode solicitar que ele o transfira para o gerente para tratamento, ou pedir que forneçam os dados de contato do gerente para resolução. Princípios de comunicação: Negociação amigável, respeito mútuo, harmonia traz riqueza, cooperação ganha-ganha.