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Aviso a los compradores

1. 1. Sobre la venta al por mayor

Nuestra tienda admite venta al por mayor mixta y no tiene un umbral mínimo de pedido. Se da la bienvenida a clientes nuevos y antiguos para que compren.

2 Tiempo de Envío

En circunstancias normales, los pedidos realizados antes de las 2 PM del mismo día pueden enviarse el mismo día. Los pagos realizados después de esa hora se enviarán al día siguiente.

3 Precios favorables y cooperación con grandes clientes

Para pedidos de gran cantidad, por favor contacte a servicio al cliente para preguntar sobre descuentos en el precio. Si servicio al cliente no puede resolver el problema, puede ser escalado al gerente. Los clientes grandes pueden comunicarse directamente con el gerente para disfrutar de una cotización separada, cooperación clave y servicio VIP 1 a 1.

4. Tipo de mensajería y número de seguimiento

Express Predeterminado: La entrega predeterminada es a través de Yunda, Jimei, Yuantong, ZTO, etc. Para Shunfeng y otros, por favor contacte al servicio al cliente para ajustar el precio y agregar una nota para el envío. Los artículos grandes y pesados se enviarán a través de logística o flete exprés (El envío exprés predeterminado puede cambiar en cualquier momento según el mercado y el servicio. Para obtener la información más reciente, por favor contacte al servicio al cliente para confirmación).

5. Obtención de Paquetes de Datos de Imagen y Hojas de Cotización

Si necesita el paquete de datos de imágenes de productos y la lista de precios de productos, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

6. Sobre el problema de la factura

Los precios en esta tienda no incluyen puntos de impuestos. Si necesita una factura, debe agregar los puntos de impuestos. Para detalles específicos, por favor consulte al servicio al cliente.

7. Proceso Postventa del Producto

Debido a la particularidad de los productos para adultos (productos personales de miel)

1. Sin abrir: Se puede devolver o cambiar por cualquier motivo dentro de los 7 días.

2. Abierto: (Se considera usado al abrir) Problemas no relacionados con la calidad, generalmente sin devoluciones ni cambios.

3. Problema de calidad del producto abierto: Se requiere proporcionar fotos o videos para su verificación. Si no se proporcionan, nuestra inspección al recibirlo será definitiva. Por favor, utilice un servicio de mensajería ordinario y económico para las devoluciones. Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución en caso de problemas de calidad. Los clientes cubrirán los gastos en caso de problemas no relacionados con la calidad. (Nota especial: Por favor, limpie a fondo cualquier artículo usado antes de devolverlo, asegurándose de que no tenga manchas, etc.; de lo contrario, no podremos procesar la devolución.)

(Todos los casos que no se puedan detectar por motivos como manchas/olor del producto/presencia de líquido se gestionarán como motivos personales.)

8. Horario de Trabajo y Métodos de Resolución de Problemas

Horario de trabajo: Atención al cliente - 8:00 AM - 11:00 PM Jefe - 8:00 AM - 11:00 PM

Nota: Si el representante de servicio al cliente no puede resolver el problema, puede solicitar que lo transfieran al gerente para su manejo, o pedirle que le proporcione la información de contacto del gerente para su resolución. Principios de comunicación: Negociación amistosa, respeto mutuo, la armonía trae riqueza, cooperación ganar-ganar.