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Devolução do produto para reparo:

1. Se houver um problema de qualidade com o produto (não causado por danos causados ​​pelo homem), o comprador pode esperar cumulativamente que os produtos ruins se acumulem até um determinado número e então enviá-los de volta para substituição imediatamente. Os produtos substituídos também poderão ser colocados no próximo pedido. Em seguida, envie-o de volta junto com os produtos encomendados.

2. Envie-nos o produto que precisa ser reparado. Preencha-o corretamente (indique detalhadamente o nome do contato, endereço, telefone e o problema do produto). Devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.

3. Não somos responsáveis ​​pelos custos de envio de ida e volta para reparo do produto, e os próprios clientes precisam pagar por isso.

Pergunta de troca:

1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 a 6 meses). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, se não for causado por danos humanos, ele pode ser substituído por um novo (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).

2. Caso o cliente necessite devolver ou trocar o produto invendável (o pré-requisito para devolução ou troca é que a mercadoria esteja em bom estado e não apresente sinais de danos ou desgaste), o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe no prazo de 15 dias após receber a mercadoria. Se o processo de resolução ultrapassar o tempo especificado e o produto não apresentar problemas de qualidade, ele não poderá ser devolvido ou trocado.

3. Danos causados ​​pelo homem e embalagens danificadas não podem ser devolvidos ou trocados. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.

4. O comprador acaba de receber o produto e descobriu que há um problema (como: o modelo do produto está errado, o produto está faltando acessórios, etc.). O comprador deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas após assinar o recibo.

Descrição da transação

1. Se você comprar uma pequena quantidade de itens, pode tirar uma foto e transferir o dinheiro diretamente para o Alipay sem notificar o lojista. O lojista enviará os itens em tempo hábil, de acordo com as informações que você cadastrou. Se a taxa de envio não for suficiente, o lojista notificará você online para cobrir a taxa de envio antes do envio.

2. Caso precise comprar vários itens, entre em contato com o lojista para alterar o frete. Se você comprar vários itens e enviá-los juntos (sem excesso de peso), será cobrada apenas uma taxa de frete;

3. O proprietário não pode estar online 24 horas por dia, então você pode deixar uma mensagem diretamente no Wangwang, no QQ ou na mensagem interna, e responderemos assim que estivermos online. Se precisar com urgência, pode nos ligar diretamente. O número de telefone pode ser encontrado na página inicial desta loja.

4. Se optar pelo correio terrestre, aguarde pacientemente. Geralmente, a entrega em todo o país leva de 7 a 14 dias após o envio. Se a mercadoria não chegar em até 30 dias, você pode verificar.

5. Nossa loja geralmente utiliza STO e ZTO para entrega. Caso precise chegar em outras regiões ou escolher outros métodos de transporte, entre em contato conosco antes de fazer o pedido e conversem conosco.

6. Caso tenha alguma dúvida antes de comprar, entre em contato conosco por telefone. Responderemos rapidamente à sua consulta telefônica. Como há muitos clientes online, podemos não ter muito tempo para responder a perguntas complexas de consulta técnica online. Caso encontre algum problema após o recebimento da mercadoria, entre em contato com o vendedor a tempo. Trataremos do pós-venda o mais rápido possível! Você pode deixar uma mensagem online! Telefone e outros formulários!
 
7. Observe atentamente todos os produtos antes de tirar fotos. Caso tenha alguma dúvida, pergunte antes de comprar. Não constranga o proprietário se o produto não for tão bom quanto você esperava ou não for adequado após o recebimento.

8. O comprador deve fornecer o endereço de entrega, o destinatário e as informações de contato corretos. Caso as informações de entrega estejam incorretas, resultando na não entrega ou atraso da mercadoria, todas as perdas serão suportadas pelo comprador.

9. Os compradores devem primeiro desembalar e inspecionar as mercadorias com a equipe da unidade de logística (correios, caminhões, entrega expressa, etc.) no local, e confirmar se a qualidade e a quantidade das mercadorias estão corretas antes de assinar o recebimento. Assinar em nome deles significa que as mercadorias foram entregues e aceitas pelo comprador. Assinar em nome de terceiros é o mesmo que assinar pessoalmente. Caso haja algum problema com a quantidade e a qualidade das mercadorias, os compradores devem solicitar à empresa de logística a emissão de um certificado válido no local, tirar fotos do local e entrar em contato com nossa loja a tempo, para que nossa loja trate do assunto conforme apropriado.

10. Garantia e serviço pós-venda (cinco estrelas)
Caso ocorra algum problema de qualidade dentro de 3 dias a partir da data de recebimento do produto adquirido em nossa loja, entre em contato com o proprietário a tempo e nossa loja poderá substituir o produto por um novo sem custos de envio de ida e volta. Caso ocorra algum problema de qualidade dentro de 3 meses, cada parte arcará com o frete. Após 3 meses, o comprador arcará com o frete de ida e volta para o serviço de garantia.